E-mail

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Le signe arobase dans chaque adresse e- mail SMTP
Composer un e-mail à l'aide du programme de messagerie Mozilla Thunderbird sur un Macintosh

Le (aussi le) [1] e-mail ( anglais [ ˈiːmeɪl ], [2] mail en abrégé ; anglais electronic mail pour "electronic mail", e -mail en abrégé ) est d'une part un système de gestion de messages sous forme de lettres et leur transmission via des réseaux informatiques , en particulier via l ' internet . D'autre part, les messages transmis par voie électronique sont également appelés e-mails.

Outre le World Wide Web , le courrier électronique est un service Internet important , notamment parce qu'il permet d'envoyer des messages texte ainsi que des documents numériques (par exemple des graphiques ou des documents Office ) dans le monde entier, généralement en un rien de temps. quelques secondes à envoyer.

Contrairement au téléphone ou au tchat relais internet qui permettent une communication simultanée (synchrone), le courrier électronique - comme la poste aux lettres - est un moyen de communication asynchrone : l'expéditeur envoie son message que le destinataire puisse le recevoir immédiatement ou non.

articles et orthographes

Dans le langage standard, la forme féminine (l'e-mail) du genre grammatical a largement prévalu en Allemagne , tandis que la forme neutre (l'e-mail) est utilisée en Suisse , tandis que les deux formes sont utilisées en Autriche et dans certaines parties du sud-ouest. Allemagne de l'Ouest. [3] Le dictionnaire autrichien nomme à la fois la forme féminine et la forme neutre, mais nomme la dernière en premier. Le fait que la forme neutre prédomine est souligné par le fait que « e-mail » est expliqué comme « envoi d'un e-mail ». [4]

Selon Duden , Wahrig et le dictionnaire officiel de l'orthographe allemande réformée [5] , e-mail est l'orthographe correcte. [6] [7]

Un synonyme moins courant est le terme e-mail .

histoire

Avant l'avènement du courrier électronique, les messages étaient envoyés sous forme de lettres ou de télégrammes , plus tard également - comme les deux premières méthodes de transmission électronique - le télex ( télex ) et le télétex ainsi que le fax . A la fin des années 1980, le courrier électronique a commencé à se répandre dans le monde entier - c'était l'une des premières applications à utiliser les possibilités de l' Arpanet . L'adoption du courrier électronique n'était pas intentionnelle, mais a envahi le réseau en raison du comportement des utilisateurs. Cela surprit les initiateurs d'Arpanet, car en 1967 Lawrence Roberts , qui devint plus tard le patron de l' IPTO, a déclaré que la possibilité d'échanger des messages entre les participants au réseau n'est pas une raison importante pour construire un réseau d'ordinateurs scientifiques (« pas une motivation importante pour un réseau d'ordinateurs scientifiques »).

Un précurseur du courrier électronique était la commande système MAIL dans l ' extension Multics du système de partage de temps CTSS au MIT , proposée en 1964/65 par les développeurs de systèmes Glenda Schroeder , Louis Pouzin et Pat Crisman et mise en œuvre en 1965 par Tom Van Vleck . [8] [9] Des moyens d'envoyer du courrier dans l' Arpanet ont été suggérés par JCR Licklider dès 1968 et l'idée a été discutée entre les développeurs ( RFC 196 , " Mail Box Protocol' par Richard W. Watson, 20 juillet 1971). Après que Multics, qui avait implémenté un programme de messagerie pour la communication des utilisateurs, ait été connecté à l'Arpanet en octobre 1971, un programme de messagerie a été implémenté sur l'Arpanet par le MAC Networking Group sous Mike Padlipsky au début de 1972.

Ray Tomlinson a envoyé la première lettre électronique en octobre 1971 [10] et est depuis considéré comme l'inventeur du courrier électronique. [11] Il a été impliqué avec la société de recherche Bolt, Beranek et Newman (BBN) dans le développement du système d'exploitation TENEX , qui était disponible sur de nombreux ordinateurs connectés à l'Arpanet, et s'est occupé du programme SNDMSG pour la transmission de messages, entre autres entre les utilisateurs du mainframe et le protocole CPYNET pour le transfert de fichiers entre ordinateurs. [12]Comme mentionné, des programmes comme SNDMSG existent depuis le début des années 1960. Ils permettaient aux utilisateurs d'ajouter du texte aux boîtes aux lettres d'autres utilisateurs sur le même ordinateur. Une boîte aux lettres, à son époque, n'était qu'un simple fichier qu'un seul utilisateur pouvait lire. Tomlinson a eu l'idée en 1971 de modifier CPYNET afin qu'il puisse compléter les fichiers existants, puis le fusionner dans SNDMSG. [12] La première application de cette combinaison était un message de Tomlinson à ses collègues à la fin de 1971, dans lequel il annonçait que l'on pouvait désormais envoyer des messages sur le réseau en ajoutant le caractère " @ " et le nom d' hôte de l'ordinateur au nom d'utilisateur du destinataire . [12]

Au début des années 1980, parallèlement à Internet, des systèmes ont été développés dans la plupart des réseaux avec lesquels des messages pouvaient être transmis. Ceux-ci comprenaient des systèmes de boîtes aux lettres , X.25 , Novell et BTX , entre autres . Ces systèmes ont été largement supplantés par la diffusion d'Internet au milieu des années 1990. Le protocole RFC  822 date de 1982 . La RFC 822 a été remplacée par la RFC 2822 en 2001 , qui à son tour a été remplacée par la RFC 5322 en 2008 .

Karlsruhe fête son anniversaire avec une enseigne de ville de 35 m² [13] : 25 ans d'email (août 2009)

Le premier e-mail Internet a été reçu en Allemagne le 3 août 1984 à 10h14 CET : Michael Rotert de l' Université de Karlsruhe (TH) a reçu un message de Laura Breeden (" breeden @ csnet-sh.arpa") le la plate-forme américaine CSNET de Cambridge (Massachusetts) pour la communication électronique des scientifiques, qui avait été envoyée la veille (le 2 août 1984, 12h21) [14] . Une copie de cet e-mail a également été envoyée en "CC" au chef de projet, Werner Zorn avec l'adresse ("[email protected]") ., expédié. [15]

"Bienvenue sur CSNET ! Michael, Ceci est votre bienvenue officielle sur CSNET."

Objet et message d'accueil du premier e-mail Internet envoyé en Allemagne

Aujourd'hui, les e-mails sont principalement envoyés via SMTP . Il existe différents protocoles pour récupérer les e-mails du serveur cible, tels que POP3 , IMAP ou webmail . X.400 est une norme ouverte qui est principalement utilisée en LAN ou WAN .

Le premier grand groupe de discussion par courrier électronique à émerger sur Arpanet était une liste de diffusion appelée "SF-LOVERS" où un certain nombre de chercheurs de la DARPA se sont engagés dans des discussions publiques sur la science-fiction . [16] SF-LOVERS est apparu sur Arpanet à la fin des années 1970. Au départ, on a tenté d'intervenir parce que ces activités, même interprétées de la manière la plus libérale, n'avaient que peu à voir avec la recherche. La liste a donc été bloquée pendant quelques mois. En fin de compte, cependant, les responsables de la DARPA ont été convaincus par l'argument selon lequel SF-LOVERS était un projet pilote important pour la recherche sur l'administration et le fonctionnement de grandes listes de diffusion. [17]Les ingénieurs système ont dû reconstruire le système à plusieurs reprises pour gérer l'explosion du trafic de messages.

En 2014, environ 506,2 milliards d'e-mails ont été envoyés en Allemagne. [18] En 2015, environ 4,353 milliards de comptes de messagerie étaient utilisés par 2,586 milliards d'utilisateurs dans le monde. [19] 81 % des Allemands ont envoyé et reçu des e-mails en 2015. [18]

Accès au courrier électronique

Il existe deux options (interfaces utilisateur) pour écrire, envoyer, recevoir et lire des e-mails.

Un programme de messagerie, également appelé client de messagerie ou agent utilisateur de messagerie (MUA), peut être utilisé pour utiliser la messagerie électronique. Un tel programme est installé localement sur l'ordinateur de l'utilisateur et communique avec un ou plusieurs comptes de messagerie .

Alternativement, vous pouvez accéder à votre e-mail via le webmail. L'utilisateur gère ses e-mails dans son navigateur web. Cela est rendu possible par une application Web sur le serveur Web du fournisseur de messagerie , qui à son tour accède à la boîte de réception des e-mails sur le serveur Web.

Eléments et mise en forme d'un email

Structure d'un e-mail

En interne, les e-mails sont divisés en deux parties : l' en-tête avec les lignes d'en-tête et le corps (corps de texte) avec le contenu réel du message. En outre, d'autres subdivisions sont définies dans le corps.

En-tête - l'en-tête de l'e-mail

Les en-têtes d'un e-mail renseignent sur le parcours d'un e-mail et proposent des informations sur l'expéditeur, le destinataire, la date de création, le format du contenu et les étapes de transmission. Normalement, l'utilisateur n'aura pas besoin de beaucoup de détails dans les lignes d'en-tête. Par conséquent, les programmes de messagerie proposent de masquer l'en-tête à l'exception des données de base telles que l'expéditeur, le destinataire et la date. Si nécessaire, l'en-tête peut être à nouveau entièrement visible à tout moment.

Corps - le contenu de l'e-mail

Le corps d'un e-mail est séparé de l'en-tête par une ligne blanche et contient les informations à transmettre en une ou plusieurs parties.

Selon RFC 5322 Section 2.3, un e-mail ne peut contenir que des caractères du jeu de caractères ASCII 7 bits. Si d'autres caractères, tels que des trémas allemands, ou des données, telles que des images, doivent être transmis, le format doit être déclaré dans la section d'en-tête et les données codées de manière appropriée. Ceci est réglementé par RFC 2045  ff (voir aussi MIME et Base64 ). Les programmes de messagerie actuels encodent automatiquement le texte et les pièces jointes (voir ci-dessous) si nécessaire.

Le message peut être composé de texte brut , de texte formaté (par exemple HTML ) et/ou de données binaires (par exemple une image ou un fax , voir ci-dessous pour les pièces jointes). Plusieurs formats peuvent également être envoyés comme alternatives ou tout autre fichier peut être joint. La signature et le pied de page forment la conclusion si nécessaire . Toutes ces parties supplémentaires sont facultatives, elles ne doivent donc pas nécessairement apparaître dans un e-mail.

Signature - la signature sous l'e-mail
Une signature est facultative, elle peut faire partie du corps. La signature la plus couramment trouvée est la soi-disant signature . Il fournit une explication plus détaillée de l'expéditeur, par exemple son vrai nom, son lieu de travail, ses préférences personnelles, etc. En complément ou en alternative à cette "simple" signature électronique, un e-mail peut également contenir une signature numérique qui rend reconnaissable les faux ou les falsifications de l'e-mail. Sous certaines conditions, une signature numérique peut représenter légalement une signature électronique qualifiée , qui a alors une valeur juridique équivalente à la signature manuelle d'une lettre. Voir également la section Poids de la preuve .
Comme alternative à la signature, une vCard (carte de visite électronique, bien que le v signifie autre chose, voir ici) peut également être jointe. Cependant, cette norme n'a pas pu s'affirmer de manière décisive.
En Allemagne, certains contenus sont prescrits pour les e-mails professionnels, voir Signature (e-mails dans les transactions commerciales) . De plus, si une signature indique l'expéditeur, il s'agit d'une signature électronique au sens de la loi sur la signature .
pied de page de courrier
Texte sous le courrier, principalement utilisé pour la publicité dans les services de messagerie privés.

Pièces jointes

Une pièce jointe, également appelée pièce jointe, pièce jointe ou pièce jointe, est un fichier envoyé en pièce jointe au corps d'un e-mail. Techniquement, ce dossier fait partie du corps, mais il est perçu comme séparé et traité comme tel dans le langage courant.
Les fichiers joints peuvent contenir des virus informatiques , ils doivent donc être manipulés avec précaution. Une pièce jointe ne doit être ouverte que si l'e-mail provient d'un expéditeur de confiance.
Une pièce jointe est généralement encodée selon le protocole MIME , qui régule la subdivision du corps et l'encodage du fichier.
En principe, la taille d'une pièce jointe n'est pas limitée ; En réalité, cependant, le fournisseur de messagerie de l'expéditeur ou la boîte de réception du destinataire limitent souvent la taille maximale d'un e-mail pouvant être envoyé.
Une pièce jointe est généralement environ un tiers plus grande que le fichier correspondant sur un support de données, car la plupart des types de fichiers dans les e-mails MIME sont encodés en Base64 .

Mise en forme en HTML

Les e-mails formatés en HTML sont parfois envoyés involontairement et sans le savoir en raison des paramètres par défaut du programme de messagerie utilisé, notamment les programmes Microsoft , et parfois délibérément afin de pouvoir utiliser des polices , par exemple dans les newsletters par e-mail .

Bien que le format HTML soit standardisé , il n'était pas initialement destiné à être utilisé dans les e-mails. Entre autres choses, cela a conduit au fait que dans le passé, il y avait de nombreuses failles de sécurité, y compris conceptuelles, dans les moteurs de rendu HTML des programmes de messagerie, ce qui, d'une part, a contribué à la propagation des vers de messagerie et, d'autre part, d'autre part, des informations indésirables sur le destinataire ont été divulguées ( pixels de suivi ). Cette situation s'est améliorée au fil du temps et des problèmes connus tels que l'exécution de contenu actif (par exemple, JavaScript) ou le rechargement automatique des images externes ont été atténués par d'autres préréglages. Cependant, la désactivation souvent incohérente de fonctionnalités HTML potentiellement dangereuses dans divers programmes de messagerie a également pour effet que les effets optiques ou le formatage ne sont pas affichés comme prévu par l'expéditeur.

En raison du principe, les messages électroniques au format HTML offrent toujours beaucoup plus de possibilités d'attaque et sont donc potentiellement moins sûrs que les messages texte purs. Pour cette raison, de nombreux conseillers informatiques et fabricants de logiciels recommandent de désactiver ou d'exclure complètement l'affichage HTML des e-mails, au moins dans la fenêtre d'aperçu du programme de messagerie, et de ne pas envoyer vous-même d'e-mails au format HTML. L' Office fédéral de la sécurité de l'information (BSI) recommande : [20]

  • Si vous voulez être du bon côté, configurez le client de messagerie de sorte qu'il affiche uniquement un e-mail sous forme de texte par défaut.
  • En général, aucun e-mail au format HTML ou e-mail avec un contenu actif ne doit être envoyé.

Remise d'un email (principe)

L'adresse e-mail

Remise d'un email (vidéo explicative)

Une adresse e-mail identifie clairement le destinataire d'un e-mail et permet ainsi la livraison à ce destinataire. Tel qu'utilisé pour le transport via SMTP sur Internet, il se compose de deux parties : In [email protected]est wikipedia.orgla partie domaine , infola partie locale . (D'autres mécanismes de transport tels que UUCP ou X.400 utilisent une syntaxe d'adresse différente.) La partie domaine nomme l' enregistrement de ressource MX (généralement identique au domaine) du serveur de messagerie auquel le courrier électronique doit être remis. La partie locale identifie de manière unique le propriétaire d'unboîte aux lettres électronique sur ce serveur de messagerie.

Le chemin d'un email type (principe)

Représentation schématique du flux de base de livraison d'un e-mail type

Dans un cas typique, un e-mail emprunte le chemin suivant d'un expéditeur (dans l'exemple : Anja) via Internet à un destinataire (dans l'exemple : Bertram), voir figure à droite.

  1. Anja écrit un e-mail à Bertram dans son programme de messagerie sur son ordinateur portable.
  2. Le programme de messagerie sur l'ordinateur portable d'Anja envoie le message au serveur de messagerie du fournisseur de messagerie d'Anja "ArKom" via le W-LAN domestique et le fournisseur de services Internet d'Anja.
  3. Le serveur de messagerie "ArKom" envoie le courrier électronique via Internet (et éventuellement de nombreux autres serveurs) au serveur de messagerie du fournisseur de messagerie de Bertram "HeissBrief".
  4. Le serveur de messagerie "HeissBrief" enregistre les e-mails entrants d'Anja dans la boîte de réception de Bertram.
  5. Le programme e-mail sur le smartphone de Bertram appelle régulièrement la boîte de réception e-mail de "HeissBrief" via UMTS et le fournisseur de télécommunications de Bertram. Dès qu'il y trouve l'e-mail d'Anja, il le télécharge sur le smartphone de Bertram.
  6. Dès que Bertram découvre le nouvel e-mail dans la boîte de réception de son programme de messagerie, il l'ouvre et le lit.

Particularités : Le fournisseur de services Internet d'Anja et le fournisseur de messagerie d'Anja seront souvent une seule et même entreprise. Si Anja et Bertram ont leurs comptes de messagerie avec le même fournisseur de messagerie, l'étape 3 ne s'applique pas.

Accusés de réception et de lecture

Selon la version du programme de messagerie utilisé, l'expéditeur d'un e-mail peut demander un accusé de réception et/ou une confirmation de lecture.

Si une confirmation de livraison a été demandée, l'expéditeur (Anja dans l'exemple ci-dessus) reçoit une notification d'état de livraison (DSN) sous la forme d'un e-mail dès que son e-mail a été enregistré avec succès dans la boîte aux lettres du destinataire et que les architectures impliquées le supportent. Sur la base de l'exemple ci-dessus, cela se produirait immédiatement après l'étape 4.

Si une confirmation de lecture a été demandée, l'expéditeur (Anja dans l'exemple ci-dessus) reçoit une Message Disposition Notification (MDN) sous forme d'e-mail lorsque le destinataire (Bertram dans l'exemple ci-dessus) ouvre l'e-mail qui lui est adressé et le déclenchement de cette confirmation n'empêche pas. Sur la base de l'exemple ci-dessus, cela se produirait immédiatement à l'étape 6 lors de l'ouverture de l'e-mail. La confirmation de lecture ne peut donc pas être interprétée comme signifiant que le destinataire a effectivement lu ou même compris l'e-mail.

À cet égard, ces confirmations ont le caractère d'une lettre recommandée (confirmation de livraison) ou d'une lettre recommandée avec accusé de réception (confirmation de lecture) en Allemagne - mais pas légalement, mais uniquement à titre informatif .

Détails techniques

Le format d'un email est défini par la RFC 5322 . Après cela, les e-mails se composent uniquement de caractères de texte (caractères ASCII 7 bits ). Afin de pouvoir transmettre également d'autres caractères, d'autres normes Internet ont été définies à l'aide desquelles les caractères 8 bits sont codés en ASCII . Par exemple, la norme Quoted-Printable encode la lettre "ß" sous la forme d'une chaîne de caractères "=DF". Les normes de la série MIME ont trouvé une large utilisation, à l'aide desquelles non seulement les caractères spéciaux dans les textes mais aussi les fichiers binaires peuvent être encodés, par exemple pour les envoyer sous forme de pièces jointes à des e-mails.

En principe, la taille totale des e-mails n'est pas limitée. En réalité, cependant, il existe des limites dues aux limitations techniques ou administratives des systèmes qui transmettent ou reçoivent le courrier électronique. Les fournisseurs de messagerie , les boîtes aux lettres e-mail et les serveurs de messagerie concernés peuvent limiter la taille d'un e-mail. Dans de tels cas, le serveur de messagerie limitant doit envoyer à l'expéditeur un message de rebond (message d'erreur).

stockage

L'emplacement de stockage permanent des e-mails dépend de la technologie utilisée par l'utilisateur final. S'il utilise une interface web , les mails sont toujours conservés sur le serveur de messagerie. S'il utilise un programme de messagerie qui lit les e-mails avec le protocole IMAP , les e-mails sont également conservés sur un serveur de messagerie. A l'origine, le protocole POP alternatif prévoyait que les mails soient récupérés sur le serveur et y soient supprimés en même temps.

D'autre part, le client travaillant sur l'ordinateur de l'utilisateur gère le stockage des e-mails et de leurs pièces jointes sur un périphérique de stockage de masse, généralement sur un lecteur local ( disque dur ) de l' ordinateur . Cependant, avec les nouvelles versions de POP, il est également possible - en fonction des paramètres du serveur - de laisser les e-mails sur le serveur. Les e-mails ne sont souvent pas stockés individuellement (localement ou sur le serveur de messagerie) sous forme de fichiers séparés, mais regroupés dans des fichiers conteneurs. mbox est une option couramment utilisée sous Unix/Linux, une alternative est Maildir .

.emlL'extension de fichier utilisée par des programmes tels que Novell GroupWise , Microsoft Outlook Express , Lotus Notes , Windows Mail , Mozilla Thunderbird et Postbox est courante pour les e-mails individuels . Les fichiers sont constitués de texte brut au format MIME et contiennent les en-têtes, le corps du message et les pièces jointes dans un ou plusieurs formats.

Le programme de messagerie Pegasus Mail (PMail en abrégé) utilise ses propres dossiers de messagerie .

Un logiciel open source plus connu pour les webmailers sur IMAP , sorti en 2008, est Roundcube .

Livraison d'un email : serveurs et protocoles impliqués

Serveurs et protocoles impliqués dans la livraison d'un e-mail typique

Exemple de processus :

  1. Le client envoie une requête SMTP au serveur de messagerie source (a.org)
  2. Le serveur de messagerie demande "l'enregistrement Mail eXchanger" au serveur DNS (ns.b.com)
  3. Le serveur DNS renvoie l'enregistrement MX avec la liste prioritaire des serveurs de messagerie cibles (b.com)
  4. a.org envoie un e-mail à tous les b.com dans l'ordre jusqu'à ce que l'un accepte l'e-mail
  5. Le serveur de messagerie de destination stocke l'e-mail jusqu'à ce que l'utilisateur "Bob" récupère ses e-mails via POP3.

Protocoles utilisés

  • SMTP est un protocole d'envoi et de transport de courrier. Pour envoyer via un programme de messagerie , vous avez besoin du nom d'un ordinateur relais SMTP , souvent également appelé serveur SMTP. Lors de l'envoi d'un courrier, cela correspond à la boîte aux lettres publique .
  • POP3 est utilisé pour récupérer les e-mails de la boîte de réception e-mail d'un serveur de messagerie . Pour la poste aux lettres, cela correspond à se rendre dans la fente aux lettres de la porte d'entrée.
  • IMAP est également utilisé pour accéder aux boîtes aux lettres situées sur les serveurs de messagerie. Contrairement à POP3, IMAP est conçu pour laisser les e-mails sur le serveur et les y gérer dans des dossiers.
  • SMAP est un développement ultérieur d'IMAP, qui est encore au stade expérimental.

Aujourd'hui, SMTP, POP3 et IMAP sont principalement utilisés, souvent en combinaison avec le cryptage SSL (voir SMTPS , POP3S et IMAPS ).

Durée

Le délai d'acheminement (délai d'acheminement d'un envoi postal de l'expéditeur au destinataire) de l'e-mail peut poser problème car, contrairement par exemple à un fax , il est imprévisible et peut fortement fluctuer dans des conditions défavorables. Les fluctuations du temps de transit sont influencées par un grand nombre de paramètres, surtout par l'utilisation des systèmes de messagerie impliqués et la capacité de transmission disponible pour le courrier électronique sur les lignes reliant les systèmes de messagerie. Si le serveur de messagerie du destinataire n'est pas joignable pendant une longue période ou si le courrier n'est transmis au serveur du destinataire qu'à de longs intervalles, cela peut prendre quelques jours.

Cependant, les inconvénients du temps d'exécution indéfini sont presque négligeables avec les systèmes de messagerie modernes d'aujourd'hui (rarement plus d'une minute dans le monde), car les systèmes bien entretenus n'ont que rarement des erreurs majeures qui pourraient entraîner des temps d'exécution plus longs. Cependant, des retards peuvent également survenir avec les systèmes de messagerie modernes en raison de diverses mesures de protection anti-spam (par exemple, le processus de liste grise ).

Avantages et inconvénients

Le système de messagerie présente certains avantages et inconvénients, qui sont énumérés ci-dessous :

Avantages pratiques par rapport au courrier papier

Un avantage clé des e-mails est qu'ils peuvent être envoyés très rapidement (quelques secondes) et lus par le destinataire. L'effort pratique d'envoi et de réception d'un e-mail est moindre, puisqu'il n'est pas nécessaire d'imprimer, de mettre sous pli, d'adressage, d'affranchissement et d'affranchissement chez l'expéditeur, ni de vider et d'ouvrir la boîte aux lettres chez le destinataire. Les lettres écrites sur l'ordinateur peuvent être envoyées directement et facilement par e-mail et lues directement sur l'ordinateur du destinataire et, si nécessaire, traitées ultérieurement.

Les dépenses financières individuelles (frais d'envoi d'un e-mail) sont généralement inférieures (pas de frais de matériel et d'affranchissement) si de nombreux e-mails sont traités ou si l'infrastructure nécessaire (ordinateur avec accès Internet) est déjà disponible chez l'expéditeur et le destinataire pour d'autres l'utilisation est disponible. De plus, l'avantage en termes d'effort et de coût augmente avec le nombre de destinataires devant recevoir le même e-mail (circulaire). Les services de courrier électronique sont généralement proposés gratuitement sur Internet pour un usage privé. Ils sont généralement financés par la publicité.

En ce qui concerne le respect de l'environnement des e-mails en particulier, les discussions et les points de vue divergent, comme c'est le cas avec Internet et la technologie informatique en général. A tout le moins, les e-mails sont plus respectueux de l'environnement que les courriers traditionnels dans la mesure où ils n'utilisent pas directement de papier et ne nécessitent pas de transport physique (camion, train, avion, bateau, etc.).

Par rapport au courrier papier normal, les e-mails ont l'avantage que leur adresse et les textes de l'expéditeur (adresses e-mail) sont nettement plus courts que les adresses postales papier normales avec le nom, la rue/boîte postale, le code postal, la ville et éventuellement le pays . Les adresses e-mail peuvent en grande partie être choisies librement et il n'y a aucune obligation d'utiliser votre propre nom en clair (par exemple [email protected] ) comme adresse e-mail, à condition que le propriétaire du domaine ( xyz.org) ait aucune règle sur le format de ses adresses e-mail ou enfreignant les lois. Au lieu de cela, des pseudonymes peuvent également être sélectionnés, ce qui signifie un plus grand anonymatatteint parce que l'adresse e-mail ne fournit aucune information ou seulement limitée (dérivée du domaine) ou permet de tirer des conclusions sur le nom, l'origine, le sexe, l'adresse, le statut géosocial, etc. Posséder plusieurs adresses e-mail différentes est également un problème possible.

En termes de manipulation pratique, les e-mails offrent également des avantages par rapport au courrier papier. Un e-mail peut être envoyé à plusieurs destinataires en même temps, mais il est également possible de travailler avec des listes de destinataires masquées ( BCC ) afin que la liste complète des destinataires ne puisse pas être consultée par tous les destinataires. Les e-mails peuvent être facilement archivés sur l'ordinateur et les archives peuvent être facilement recherchées pour retrouver rapidement un e-mail. Les e-mails envoyés et supprimés peuvent également être archivés automatiquement.

Les systèmes de messagerie offrent également quelques automatismes pratiques. Les e-mails peuvent être transférés automatiquement si vous le souhaitez, soit vers une autre adresse e-mail, soit vers d'autres canaux de communication, tels que SMS ou fax. L'inverse est également possible, c'est-à-dire le transfert d'un fax ou d'un SMS vers une adresse e-mail. Si vous le souhaitez, une réponse automatique peut également être envoyée à l'expéditeur lorsqu'un e-mail arrive (par exemple, un message d'absence du bureau) ou une notification qu'un nouveau message est arrivé. Un tri automatique des e-mails indésirables (filtre anti-spam et listes noires personnelles) ou un pré-tri automatique dans différents dossiers selon des critères librement définissables est également possible.

Un autre avantage est que d'autres fichiers de toute nature peuvent être joints aux e-mails, que le destinataire peut utiliser ultérieurement. Les e-mails (mais uniquement le corps, pas l'en-tête) peuvent également être cryptés pour des raisons de protection des données et signés électroniquement pour l'authentification. Si vous le souhaitez, des cartes de visite numériques avec des informations supplémentaires (telles que l'adresse ou le numéro de téléphone) peuvent également être envoyées en pièce jointe à un e-mail, ce qui permet au destinataire de remplir et de gérer plus facilement son carnet d'adresses avec des contacts e-mail.

Il existe également des avantages pratiques lors de la réponse aux e-mails. Les réponses aux e-mails peuvent être lancées plus facilement et plus rapidement en adoptant automatiquement l'expéditeur et les destinataires CC de l'e-mail d'origine comme destinataires de la réponse. De même, le contenu de l'e-mail d'origine peut être cité ou joint dans les réponses afin de pouvoir mieux se référer ou répondre à la réponse ou documenter le fil de la discussion.

Spam

Le spam ​[⁠ spæm ⁠]​ ou le courrier indésirable ( ​[⁠ dʒʌŋk ⁠]​ ; anglais pour 'gaspillage' ou 'junk') sont des e-mails indésirables qui contiennent généralement de la publicité, etc. L'efficacité des e-mails est en partie limitée par le trafic massif des spams, c'est-à-dire des e-mails qui sont envoyés au destinataire de manière non sollicitée et qui ont souvent un contenu publicitaire, dans la mesure où le traitement des e-mails spam prend du temps pour le destinataire. Aux alentours de 2002, plus de 50 % et à partir de 2007 environ 90 % du trafic de messagerie mondial étaient des spams. Environ 107 000 milliards d'e-mails ont été envoyés en 2010, avec une part de spam de 89,1 %. [21] [22] En octobre 2015, le spam par e-mail était de 54 %. [18]

En 2014, le tribunal régional de Bonn a décidé, en référence à une affaire de responsabilité légale , que le dossier spam d'un compte mis à disposition comme option de contact dans les transactions commerciales doit être vérifié quotidiennement afin de récupérer les e-mails qui ont été accidentellement triés. comme publicité. [23]

Authenticité, confidentialité et intégrité

Comme tout moyen de communication, le courrier électronique doit également répondre à diverses exigences pour être considéré comme un moyen de communication sécurisé. Les critères les plus importants ici sont l'authenticité, la protection des données et l'intégrité d'un e-mail.

L' authenticité d'un e-mail signifie qu'il est assuré que l'e-mail provient bien de l'expéditeur, c'est-à-dire qu'il s'agit d'un original et non d'un faux frauduleux. Dans le cas des e-mails, la protection des données signifie essentiellement la protection contre la lecture par des tiers sur le chemin de transmission. L' intégrité est l'objectif de protection selon lequel le contenu de l'e-mail reste complet et inchangé pendant la transmission.

Divers mécanismes de protection existent déjà pour assurer l'authenticité, la protection et l'intégrité des données, comme déjà décrit ailleurs ( chiffrement , authentification de l'expéditeur , Pretty Good Privacy , GNU Privacy Guard , S/MIME ). Cependant, la plupart du trafic de messagerie d'aujourd'hui n'utilise pas encore ces protections. Cependant, sans ces mécanismes de protection, les e-mails classiques ont moins de protection qu'une carte postale normale .

La sous-section suivante a pour but de montrer le plus clairement possible le niveau de sécurité plutôt bas d'un e-mail conventionnel par rapport à une carte postale.

Comparaison avec la carte postale

Les e-mails conventionnels (non cryptés) peuvent être comparés à une carte postale car le contenu est envoyé ouvertement et est facile à lire. Les e-mails cryptés sont comme une lettre fermée, mais le cryptage des e-mails est encore l'exception aujourd'hui. Mais même avec un e-mail crypté, la ligne d'objet et généralement tous les en-têtes peuvent être lus en plus de l'expéditeur et des destinataires (comme avec une lettre ).

Les e-mails sont stockés comme des envois postaux chez le fournisseur de services e-mail comme dans un bureau de poste. Cela signifie que les e-mails non cryptés tels que les cartes postales peuvent être lus par le fournisseur de services de messagerie. De plus, contrairement au courrier papier normal, les e-mails peuvent être facilement et automatiquement recherchés et évalués pour des informations utiles.

Pour augmenter la fiabilité du service de courrier électronique, le fournisseur de service de courrier électronique fait des copies des courriers électroniques et les conserve pendant un certain temps, tout comme la poste fait et archive des photocopies de cartes postales et de lettres.

Dans le cas d'un courrier papier, la livraison peut être documentée si vous le souhaitez (courrier recommandé avec accusé de réception) ou le courrier est automatiquement renvoyé à l'expéditeur si le courrier est refusé. Bien que les e-mails classiques disposent également du mécanisme de confirmation d'acceptation, le destinataire peut toujours lire l'e-mail sans être obligé de confirmer l'acceptation à l'expéditeur. Le refus d'acceptation en tant que mécanisme indépendant avec retour d'information à l'expéditeur n'existe pas dans les e-mails classiques.

Une carte postale est généralement reçue, transportée et remise au destinataire par une seule société postale dans le cas du courrier national ou par deux sociétés postales dans le cas du courrier international. Un e-mail, en revanche, passe généralement par les ordinateurs de différentes entreprises dans différents pays lors de son parcours sur Internet. Théoriquement, un e-mail peut, pour ainsi dire, traverser la moitié du globe à travers de nombreux pays via de nombreuses stations intermédiaires (ordinateurs), et toutes les personnes impliquées peuvent le lire. Edward Snowden a notamment fait savoir que les services secrets recherchent systématiquement certains mots-clés dans le trafic des e-mails.

Un cambrioleur doit se présenter en personne dans un bureau de poste, mais un pirate (en cas de faille de sécurité) peut facilement s'introduire à distance dans une boîte e-mail sans laisser de traces ni même se faire remarquer. Les cambrioleurs ont moins de risques à craindre de l'espionnage par e-mail avec de meilleures chances de succès et de meilleurs outils. Cependant, une condition préalable est une qualification professionnelle élevée du cambrioleur.

Les mesures de sécurité peuvent être mises en œuvre de manière simple et compréhensible par chacun chez Papier-Post (courrier recommandé avec accusé de réception, scellé, coffre-fort, système d'alarme...). Les mesures de sécurité pour les e-mails sont beaucoup plus difficiles et ne peuvent être maîtrisées qu'à moitié par des utilisateurs avancés. Mais aussi la négligence des utilisateurs, par ex. B. en choisissant des mots de passe non sécurisés, facilitez les risques de cambrioleurs.

Les e-mails avec une adresse d'expéditeur incorrecte peuvent être envoyés aussi facilement qu'avec une lettre ou une carte postale, ce qui peut souvent être observé avec le spam ou le phishing , par exemple. Les adresses de destinataire, de copie et de copie cachée (dans l'en -tête de l'e-mail marqué par TO , CC ou BCC ) peuvent toutes être falsifiées ( e-mail spoofing ).

Le courrier papier est généralement signé à la main et un fraudeur doit falsifier l'écriture manuscrite pour tricher, mais la grande majorité des e-mails n'ont pas de signature électronique (signature) et les e-mails non signés sont envoyés par le destinataire malgré l'absence ou force juridique limitée généralement acceptée.

En résumé, on peut dire qu'une norme de sécurité beaucoup plus faible est généralement acceptée pour les e-mails conventionnels que pour une carte postale, même si presque personne ne penserait à envoyer des données personnelles sensibles avec une carte postale. Cette acceptation est probablement due au manque de transparence de la technologie du courrier électronique, car les risques ne sont pas si évidents, non reconnaissables ou simplement inconnus du non-informaticien, ou les inconvénients sont simplement acceptés par rapport aux nombreux avantages.

Authentification de l'expéditeur

En 2004, plusieurs tentatives ont été faites pour maîtriser le problème du spam. Les procédures Sender ID de Microsoft , Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys de Yahoo et RMX se sont disputées la faveur de l'implémentation. Un groupe de travail de l' IETF a tenté de définir une norme. La fonctionnalité est similaire pour toutes les méthodes. Une entrée supplémentaire dans le DNS doit permettre de vérifier le serveur de messagerie expéditeur. Cependant, le groupe de travail IETF a finalement échoué en raison de revendications de brevet non clarifiées de la part de Microsoft. Les différentes procédures sont désormais à considérer dans leurs propres procéduresLes RFC sont implémentés.

Documentation

Contrairement aux appels téléphoniques, les expéditeurs et les destinataires des e-mails reçoivent automatiquement une documentation écrite du contenu communiqué. Cela peut être stocké dans le programme de messagerie utilisé ou dans un système d'archives et utilisé ultérieurement pour la récapitulation.

Qualité du contenu de la communication

Par rapport aux déclarations spontanées lors d'une conversation téléphonique, la formulation écrite offre l'opportunité de mieux réfléchir et structurer le contenu à transmettre. Le risque d'une déclaration irréfléchie qui est ensuite regrettée est également réduit.

D'autre part – contrairement à un appel téléphonique – l'auteur d'un e-mail doit tenir compte du fait que ses déclarations peuvent être lues aussi souvent qu'il le souhaite à long terme et peuvent être transmises par le destinataire à pratiquement n'importe quelle sélection de lecteurs avec peu d'effort ou même sans réfléchir. Ils ont donc un caractère public plus fort.

En termes de psychologie du langage, les e-mails sont souvent perçus par leurs destinataires comme plus forts et plus durs que l'auteur ne l'avait prévu. Contrairement à un appel téléphonique ou à une conversation personnelle, il n'y a pas de retour immédiat pendant la rédaction de la communication, ce qui signifie qu'il n'y a pas de fonction de contrôle essentielle.

E-mail versus réseaux sociaux et wikis

La facilité d'utilisation a fait du courrier électronique une norme mondiale de communication électronique. Dans la communication d'entreprise, cependant, non seulement la surcharge d'informations causée par le flot d'e-mails est désormais perçue comme un problème. [24]

Le fait que l'expéditeur n'ait aucun contrôle sur la mesure dans laquelle son courrier électronique a été traité, ou qu'un trop grand nombre d'employés ne sont pas nécessaires, ou que d'autres personnes impliquées dans la transaction peuvent même ne pas être au courant, limite l'utilité du courrier électronique dans l'environnement des affaires. Les analystes supposent qu'à l'avenir, la proportion de communication qui sera gérée via des plateformes communautaires sociales (avec des listes de tâches, le statut de traitement et des fonctions d'abonnement) et des wikis au lieu d'e-mail ou de messagerie instantanée augmentera là où la transparence, la structuration et la mise en réseau des connaissances du projet de sens sont. [25]

Les réseaux modernes dans les entreprises à forte intensité de connaissances ont tendance à être organisés horizontalement. Cependant, les e-mails ont tendance à promouvoir des structures hiérarchiques. [26]

Les aspects légaux

valeur probante

Les déclarations juridiquement pertinentes peuvent également être faites et les responsabilités justifiées par de simples e-mails. Cependant, les e-mails ont peu de valeur probante, car avec les protocoles et les mécanismes de journalisation conventionnels, l'expéditeur n'a pas la possibilité à long terme de prouver quand il a envoyé quoi à qui, si le destinataire a reçu l'e-mail ou s'il a bien été envoyé. Au fil du temps, les données stockées dans le soi-disant compte d'utilisateur seront supprimées. [27]

Une signature numérique et, surtout, une signature électronique qualifiée peuvent créer des obligations légales ( droit civil , droit administratif ) plus faciles à faire respecter devant les tribunaux. Familièrement, on parle alors de « signature numérique ». Le réglage contraignant d'un horodatage est également reconnu sous certaines conditions. Par exemple, plus d'informations peuvent être trouvées dans la loi sur la signature allemande , autrichienne ou liechtensteinoiseréglementé. Cependant, une signature ne peut pas prouver la réception du message, à cette fin, par exemple, une réponse – idéalement également signée – est requise. Certains fournisseurs de services proposent des solutions qui automatisent la signature, le cryptage et la réponse (« e-mail enregistré »).

En Allemagne, la littérature juridique est d' avis qu'un e-mail est considéré comme livré dès qu'il arrive sur le serveur du fournisseur destinataire. L'arrivée d'un e-mail dans le compte utilisateur personnel ( compte ) du destinataire n'est pas absolument nécessaire afin d'atteindre l'état de livraison. Les erreurs de transmission lors de l'envoi d'un e-mail du fournisseur destinataire au compte e-mail individuel du destinataire ne peuvent pas être invoquées par le destinataire afin de contester les conséquences juridiques d'un e-mail. [28]Des jugements plus récents confirment ce point de vue. Par exemple, les contrats de courtage et les avertissements peuvent être envoyés par e-mail avec effet juridique. [29] [30]

publication d'e-mails

Général

Il n'y a pas d'interdiction générale de publier des e-mails en Allemagne. Le droit d'action de l'auteur contre la publication ne peut découler que du contenu de l'e-mail. Diverses conséquences juridiques sont possibles, allant d'une demande d'injonction, des demandes de dommages-intérêts de droit civil à la responsabilité pénale, d'autres conséquences juridiques sont possibles.

Au civil , la publication d'une lettre peut porter atteinte au droit d'auteur de l' auteur , mais ce n'est pas le cas du "contenu général". En outre, la publication peut porter atteinte au droit général de la personnalité de l'auteur, à cet égard les juridictions inférieures procèdent à une pesée globale des intérêts dans chaque cas individuel à la suite d'un arrêt [31] de la Cour fédérale de justice de 1954. Cette jurisprudence générale devrait également s'appliquer aux e-mails.

On peut supposer que la jurisprudence ( Tribunal régional supérieur de Rostock , décision du 17 avril 2002 - 2 U 69/01), selon laquelle, s'agissant de lettres commerciales échangées dans le cadre d'une coopération contractuelle, une obligation secondaire contractuelle des deux parties contractantes s'applique, les lettres traitées de manière confidentielle, s'applique également aux e-mails professionnels, du moins s'ils sont envoyés sous forme cryptée.

Jugement du tribunal régional de Cologne 2006

Le tribunal de district de Cologne a statué dans la phrase principale du jugement sur le dossier numéro 28 O 178/06 [32] :

  1. La légalité de la publication non sollicitée d'e-mails doit toujours être déterminée dans le cadre d'une évaluation globale des intérêts.
  2. La publication intempestive d'un e-mail professionnel destiné uniquement à un groupe déterminé de destinataires constitue une violation des droits généraux de la personne de l'expéditeur de l'e-mail, et ce d'autant plus si la personne qui publie l'e-mail en question obtenue de manière injuste.

Selon cet arrêt, la publication d'un e-mail externe à un tiers sur un site Internet peut constituer une atteinte aux droits généraux de la personne de l'expéditeur en matière de respect de la vie privée . À cet égard, cependant, l'illégalité n'est pas indiquée, mais positivement déterminée dans des cas individuels, ce qui nécessite une pesée complète des biens et des intérêts. Le but de la publication et le but visé par l'éditeur ainsi que la forme, le type et l'étendue de l'intervention sont opposés. Une violation déclenche une obligation de payer des dommages .

Le tribunal régional a assimilé l'e-mail à une lettre scellée.

L'arrêt concerne une affaire dans laquelle ont été publiés des e-mails adressés à un tiers et obtenus par l'éditeur de manière déloyale. En cas de publication de courriers électroniques adressés à la personne concernée, la motivation du jugement ne s'applique pas.

surveillance

Le trafic des e-mails est désormais surveillé par l'État dans de nombreux pays. En Allemagne, les fournisseurs de services Internet sont tenus depuis 2005 de fournir le matériel et les logiciels appropriés afin de pouvoir se conformer immédiatement à une ordonnance de surveillance sans recevoir de compensation financière pour les frais en résultant.

un usage commercial

L'Autriche

Allemagne

  • En Allemagne, la loi sur les registres électroniques du commerce et des coopératives ainsi que sur le registre des sociétés ( EHUG ) du 10 novembre 2006 a introduit de nouvelles exigences formelles pour les e-mails, fax, cartes postales et autres courriers qui remplacent les courriers commerciaux depuis le 1er janvier , 2007. Ces réglementations s'appliquent également à tous les e-mails commerciaux tels que les offres, les commandes, les annulations et les newsletters. L'e-mail doit donc contenir les mêmes informations que les messages envoyés sous forme de lettre classique, par exemple la raison sociale complète avec la forme juridique, le lieu de la succursale du registre du commerce, le tribunal du registre responsableainsi que le numéro de registre du commerce, tous les directeurs généraux ou administrateurs et, le cas échéant, le président du conseil de surveillance. Les infractions peuvent être sanctionnées par des amendes ou averties par les concurrents. Voir aussi signature (e-mails dans les transactions commerciales) et archivage des e-mails .
  • Dans le cas d'e-mails d'information aux clients, d'invitations à des événements, etc., toutes les adresses e-mail des destinataires ne peuvent pas être saisies dans le champ À ou CC sans leur consentement , car les adresses représentent déjà des données personnelles et ne peuvent pas être transmises à des tiers. Le champ BCC, en revanche, peut facilement être utilisé pour le courrier correspondant, car la liste des destinataires ne peut pas être vue ici pour les destinataires. [33]

utilisation de la langue

Pour la lettre classique , l'expression snail mail est utilisée en anglais pour les différencier .

En 2003, le ministère français de la Culture a interdit l'utilisation du mot e-mail dans les lettres officielles des institutions de l'État et a imposé à la place l'utilisation du mot « courriel » (de « courrier électronique »). [34] Le terme était déjà utilisé au Québec francophone , Canada , dans les années 1990 , qui a une loi protégeant la langue française plus stricte que la France elle-même. De même, les e-mails indésirables envoyés en masse (publicitaires) sont appelés pourriel (e-waste [35] ), unValise de "poubelle" (poubelle) et "courriel".

Bien que la langue yiddish soit encore plus influencée par la langue anglaise que par l' allemand , les termes de langue non étrangère בליצפאסט (Blitzpost) et בליצבריוו (Blitzbrief) y ont prévalu.

Un e-mail avec un contenu hostile, d'avertissement et désagréable est connu sous le nom de nastygram en anglais populaire . [36] Les e-mails au ton agressif sont appelés messages incendiaires .

La conduite appropriée dans les communications électroniques, y compris les communications par courrier électronique et les médias sociaux, est appelée nétiquette .

Voir également

Littérature

  • Etienne Ruedin, Carla Buser : e-mail – l'hermaphrodite . Influences supposées et réelles des e-mails sur les gens. Benziger Education – Émosson, [Zurich] 2008, p. 90 ( En ligne - Résumé des définitions courantes et non uniformes du courrier électronique en science du point de vue de la langue, du genre, de la terminologie, de l'histoire, du développement, de la technologie).
  • Wayne Jansen et al. : Directives sur la sécurité du courrier électronique . Ed. : Institut national des normes et de la technologie . février 2007, p. 139 ( En ligne [PDF; 1.4 MB ] Recommandations du National Institute of Standards and Technology).
  • Holger Lüngen; Otfried Mickler (préface) : Organisation sur le fil . Conséquences de l'utilisation du courrier électronique dans les entreprises. Eul, Lohmar / Cologne 2004, ISBN 978-3-89936-198-8 (thèse Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover 2003, XVIII, 287 pages).
  • Paul Ferdinand Siegert : L'histoire du courrier électronique . Succès et crise d'un média de masse. Dans : Technologie - Corps - Société . Transcript, Bielefeld 2008, ISBN 978-3-89942-896-4 (thèse à l'Université de Lüneburg 2008, 360 pages).

liens web

Wiktionnaire : E-Mail  – explications du sens, origine des mots, synonymes, traductions
Wikibooks : Manières : Internet  - Matériel d'apprentissage et d'enseignement

les détails

  1. Duden | Comment épelez-vous "e-mail" ? | Orthographe, orthographe. Consulté le 11 décembre 2019 .
  2. Prononciation allemande ou anglaise selon le grand dictionnaire PONS allemand-anglais/anglais-allemand (4e édition 1999) p. 246 ou p. 1286.
  3. Quatrième tour : « E-Mail » (genre) (question 24e) , Atlas de la langue courante allemande, Phil.-Hist. Faculté de l' Université d'Augsbourg
  4. Dictionnaire autrichien officiel , 42e édition, 2012, p. 207.
  5. Conseil pour l'orthographe allemande : Partie II - Glossaire. (PDF; 1,33 Mo) Consulté le 26 novembre 2018 .
  6. E-mail - Comment écrire un e-mail ? , Ralph Babylon
  7. Rédaction d'e-mails. Dans : Duden en ligne. Consulté le 28 février 2015 .
  8. Paul Ferdinand Siegert, L'histoire de l'e-mail, Bielefeld : transcript 2008, p.192 (mémoire Université de Lunebourg)
  9. Tom Van Vleck, L'histoire du courrier électronique
  10. Martin Bryant : Le premier e-mail a été envoyé il y a 40 ans ce mois-ci - The Next Web. 8 octobre 2011, consulté le 21 juin 2021 (anglais).
  11. Le premier e-mail ( Memento du 2 janvier 2013 sur archive.today web archive )
  12. ^ un bc Ray Tomlinson : Le Premier Courriel de Réseau. Consulté le 30 mai 2009 .
  13. Panneau de signalisation XXL. Dans : Stadtwiki Karlsruhe. Consulté le 12 octobre 2017 .
  14. Le 1er e-mail en Allemagne (image) ( Memento du 11 mai 2016 dans Internet Archive )
  15. 25 ans d'e-mail en Allemagne - Et ça a fait « Pling ! » (Spiegel Online) et 25 ans d'e-mail en Allemagne - « Mon adresse e-mail était ' zor[email protected]' » . Juin 2011 sur Internet Archives ), (Tagesschau, Das Erste)
  16. (Rheingold, 1994)
  17. (Hoods, 1993)
  18. a b c Faits et chiffres sur le trafic des e-mails. Consulté le 13 février 2015.
  19. Email Statistics Report, 2015-2019 (PDF ; 586 Ko) mars 2015, p. 3. Consulté le 22 janvier 2016.
  20. bsi.bund.de Catalogues de protection de base informatique 2016 EL15 DE PDF
  21. Statistiques e-mail et spam 2010. Spiegel Online
  22. Email and Spam Statistics 2010 (PDF; 5,4 Mo) MessageLabs Intelligence (Anglais)
  23. Tribunal de district de Bonn, jugement du 10 janvier 2014 (Az. : 15 O 189/13)
  24. Peter Schütt : La fin du flot d'e-mails est proche . Semaine de l'informatique, 20 novembre 2006.
  25. Qu'apportera le courrier numérique ? ( Memento du 14 février 2015 dans les archives Internet ) BITKOM – Association fédérale des technologies de l'information, des télécommunications et des nouveaux médias e. V., Berlin, 2012, p.22 et suiv.
  26. Ingo Leipner : La fin de l'âge de pierre numérique , Berliner Zeitung, 30 avril 2013.
  27. ↑ Tribunal social d'Aix-la-Chapelle , septembre 2006, Az, p.11 AL 13/06 : "Les e-mails sont perdus."
  28. Paul E. Mertes (avocat), Johannes JW Daners (stagiaire juridique) : L'accès aux e-mails dans les transactions juridiques - répartition des risques dans le traitement de la boîte aux lettres numérique. Journal pour la pratique juridique (ZAP), 2008, numéro 22, pp. 1239-1246.
  29. Contrat de courtage effectif en envoyant un exposé à l'adresse e-mail précédemment communiquée Décision du tribunal régional supérieur de Düsseldorf du 26/03/2009 – I-7 U 28/08 :: Online & Law. Consulté le 17 mars 2019 .
  30. L'envoi d'un avertissement par e-mail suffit Jugement du tribunal de Hambourg c. 07/07/2009 – 312 O 142/09 :: Online & Droit. Consulté le 17 mars 2019 .
  31. BGHZ 13, 334 - Publication de lettres , Jurisprudence allemande
  32. ^ Tribunal régional de Cologne, jugement du 6 septembre 2006, Az. 28 O 178/06 , lexexakt.de , C. Loscher
  33. Amende pour liste de diffusion ouverte
  34. Daniel von der Helm : Développement chronologique d'Internet. Consulté le 2 mars 2015 .
  35. Un mot allemand pour "spam"
  36. Dictionnaire urbain ; WordSpy