Influenceurs

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Schéma d'un réseau social : Le nœud surligné en jaune à gauche est un influenceur possible.

Depuis les années 2000, les multiplicateurs qui utilisent leur forte présence et leur notoriété sur les réseaux sociaux pour faire la publicité de produits ou de modes de vie, par exemple, sont qualifiés d' influenceurs . [1] Le marketing avec des influenceurs est appelé marketing d'influence .

expression

Depuis 2007 environ, le marketing d'influence est utilisé dans la publicité au sens actuel. La base de la formation du terme s'applique au best-seller de vulgarisation scientifique de 2001 Influence: Science and Practice (Influence: Science and Practice ) du psychologue et économiste américain Robert Cialdini . Là, Cialdini décrit six caractéristiques importantes pour influencer telles que l'autorité sociale, la fiabilité, le dévouement et un comportement cohérent. [3] Grâce à la prolifération de modèles commerciaux basés sur la publicité sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook , YouTube et InstagramLes thèses de vente de Cialdini ont gagné en popularité.

Selon plusieurs études, en ciblant et en exploitant des individus influents, on peut atteindre un public plus large qu'avec des mesures publicitaires conventionnelles largement et arbitrairement distribuées. Selon une étude internationale, environ 4,6 millions de consommateurs en Allemagne sont considérés comme des influenceurs. Ils ont en commun de s'identifier aux marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux et d'être particulièrement actifs et fortement connectés sur les plateformes sociales. [4] Si le commerçant attire une personne qui jouit d'une grande réputation sur plusieurs réseaux sociaux et qui y compte de nombreux "amis" et "suiveurs", le produit est vendu par le mécanisme efficace du bouche à oreille. Les entreprises utilisent des influenceurs spécifiquement à des fins de marketing et de communication afin d'atteindre un groupe cible spécifique à grande échelle. [5] Dans le jargon de l'industrie publicitaire, « les influenceurs [...] sont les nouvelles supercibles du marketing. En tant que multiplicateurs et leaders d'opinion, ils sont au centre de leur propre réseau et sont activement mis en réseau avec les autres. Ils renforcent la réputation d'un fournisseur, aident les produits, les marques et les services à réaliser une percée rapide et assurent ainsi le succès. » [6]

Les influenceurs peuvent être des politiciens, des athlètes, des journalistes, des blogueurs , des YouTubers , des célébrités et des acteurs fortement impliqués sur les réseaux sociaux et ayant de nombreux followers. Le marketing par l'utilisation d'influenceurs exploite la relation de confiance entre ces personnalités et leur audience de masse. [7] [8]

En Allemagne, les influenceurs atteignent plusieurs millions de followers, par exemple Bianca Claßen ( bibisbeautypalace ) avec plus de 7,7 millions de followers (septembre 2021) et les favoris Lisa et Lena ( lisaandlena ) avec plus de 16,2 millions de followers (septembre 2021). [9]

Les About You Awards pour les influenceurs des pays germanophones sont décernés depuis 2017 .

Catégories d'influenceurs

Par nombre d'abonnés

Les influenceurs peuvent être divisés en quatre à cinq groupes en fonction de leur nombre d'adeptes, [10] [11] [12] où les frontières ne sont pas clairement définies et les termes sont utilisés différemment.

nano influenceurs
jusqu'à environ 10 000 abonnés
micro-influenceurs
jusqu'à environ 100 000 abonnés
macro-influenceur
jusqu'à environ 1 000 000 d'abonnés
Méga influenceur
plus de 1 000 000 d'abonnés

Selon la définition, il existe parfois la catégorie des influenceurs de niveau intermédiaire , qui se situe alors entre les micro et macro influenceurs.

Selon une étude, il y avait plus d'un demi-million d'influenceurs sur Instagram en 2018. Cela correspond à 39% de tous les profils avec plus de 15 000 abonnés à ce moment-là. Contrairement à la description ci-dessus, aucun nano-influenceur n'a été pris en compte. Selon le nombre d'abonnés, les partages étaient : [13]

Par contenu / groupe cible

Les influenceurs peuvent également être classés en fonction de leur contenu et de leurs groupes cibles.

influenceurs
Influenceurs pour les produits financiers . [14]
s'incline
Les personnes qui œuvrent pour l' inclusion des personnes handicapées. [15]
influenceurs clés
Les blogueurs, journalistes ou ambassadeurs de marque qui ont beaucoup d'abonnés en raison de leur propre blog, magazine en ligne ou profil sur les réseaux sociaux. Ils jouissent d'un niveau élevé de reconnaissance et d'estime et sont donc considérés comme des experts et des modèles. [16]
Kidfluencer (aussi enfant ou jeune influenceur )
Les enfants et les jeunes qui attirent un public plus ou moins large en tant que followers sur les réseaux sociaux et ainsi, en tant que porteurs d'idées, deviennent des porte-parole de produits commerciaux ou des mini-icônes du monde Internet. En tant qu'enfants stars, certains d'entre eux soutiennent même les revenus de la famille grâce à leur présence sur Internet. [17] [18] [19]
pairs influenceurs
Les personnes qui ont un certain lien avec une entreprise et qui influencent les décisions d'achat des autres par leur personnalité, leur opinion d'expert et leur expérience. Cette catégorie comprend, par exemple, les employés et les partenaires commerciaux d'une entreprise. [16]
Petfluenceur
Les personnes qui créent des photos ou des selfies avec leur animal de compagnie respectif. Il n'est pas rare que l'animal photographié ait un public plus large que la personne derrière lui. [20]
Influenceurs sociaux
Les personnes qui expriment leurs opinions et leurs recommandations sur les produits, les entreprises et les marques et ont ainsi automatiquement une influence négative ou positive sur le comportement d'achat des autres clients. [16]
sens influenceur
Les personnes qui utilisent leur voix pour des questions socialement pertinentes telles que la justice sociale ou la durabilité. [21]

Typologie basée sur la valeur

Une étude de Macromedia University de 2021 a examiné la répartition des influenceurs selon une typologie définie à cet effet. L'affectation de type des 47 000 répondants d'Allemagne, d'Angleterre, de Pologne, de France, d'Espagne, d'Italie et des États-Unis a été effectuée à l'aide de 33 critères à l'aide d'une analyse factorielle . Il s'agissait de la plus grande étude de ce type à ce jour [22] [23] [24].

En tant que différences spécifiques aux pays, il a été mentionné qu'en Allemagne, le groupe des "idéalistes" avec 35,5 % représente le groupe type le plus important, tandis que le groupe des "rationalistes" en Allemagne avec seulement 19,8 % est le groupe le plus petit, tandis qu'en Italie (le pays avec la proportion maximale de ce groupe) représente 34,5% des répondants.

Critiques et situation juridique en Allemagne

Le principal reproche à l'utilisation des influenceurs est la diffusion de la publicité clandestine . En Allemagne, la publicité clandestine n'est pas autorisée en vertu de l' article 5a (4) de l' UWG, car chaque mesure publicitaire doit être conçue de manière à ce que son caractère publicitaire puisse être reconnu par les destinataires. [25] Fin janvier 2019, une action en injonction intentée contre l'influenceuse Pamela Reif par l' Association de la concurrence sociale conformément au § 3a UWG en raison de l' allégation de publicité clandestine a été entendue devant le tribunal régional de Karlsruhe . [26] Il a été décidé que la liaisondes comptes de fabricants au moyen du marquage social dans les publications Instagram est une "activité commerciale à des fins commerciales" et doit donc être signalée comme publicitaire. [27] Fin avril 2019, le tribunal régional de Munich I a décidé dans le cadre d'un procès intenté par la même association contre Cathy Hummels que les contributions « privées » non marquées étaient également des activités commerciales, mais pas de la publicité clandestine en raison du manque de paiement. . [28]Le 9 septembre 2021, le BGH a décidé dans ce cas que le contenu commercial des influenceurs devait être marqué comme publicité. Une obligation de labellisation publicitaire n'est donc donnée que si les influenceurs sont rémunérés pour l'application. Les recommandations gratuites ne sont pas soumises à étiquetage. Le juge précise également qu'il y a "excès de publicité" dans le contenu avec marquage social. [29]

Il est également reproché que la "vraie" vie des influenceurs s'écarte de la vie fulgurante dépeinte dans les réseaux sociaux comme Instagram, ce qui entraîne un problème de crédibilité. Les influenceurs réussissent souvent déjà sans avoir de diplôme professionnel ou scolaire [30] , c'est pourquoi leur professionnalisme est remis en question, notamment au vu des pratiques douteuses d'achat de followers et de likes . [31] [32] Les clients des influenceurs eux-mêmes portent parfois un regard critique sur l'usage et prennent leurs distances avec cette pratique, puisqu'il y a un « impact direct à peine mesurable » [33] . Selon Jörg Schieb , l'utilisation d' avatars(il les appelle aussi CyberModels ) augmenté en tant qu'influenceurs. Ils sont une alternative rentable aux influenceurs. [34]

Les organisations de protection de l'enfance telles que le Fonds allemand pour l'enfance critiquent le fait que l'activité des "kidfluencers" est du travail des enfants . Ils dénoncent également le manque de protection des données pour les enfants et s'interrogent sur la mesure dans laquelle cette activité est effectivement exercée volontairement par les enfants et ne représente pas, du moins en partie, un abus émotionnel de la part des parents. [35] [36]

Littérature

  • Duncan Brown, Nick Hayes : Marketing d'influence : Qui influence vraiment vos clients ? Butterworth-Heinemann, Oxford 2007, publié plus tard par Que Corp, ISBN 978-0-7897-5104-1 .
  • Martin Gerecke : Messages dangereux. Étiquetage publicitaire dans le marketing d'influence. Dans : c't . n° 26/2018, p. 126-128.
  • Paul Gillin : Les nouveaux influenceurs. Quill Driver Books, Sanger 2007, ISBN 978-1-884956-65-2 .
  • Ole Nymoen, Wolfgang M. Schmitt : Influenceurs. L'idéologie des régies publicitaires. Suhrkamp, ​​​​Berlin 2021, ISBN 978-3-518-07640-8 .

liens web

Wiktionnaire : Influenceur  – explications du sens, origine des mots, synonymes, traductions

les détails

  1. Influenceur, le. Dans : Duden.de . Consulté le 20 février 2021 .
  2. Qu'est-ce qu'un influenceur - expliqué simplement. Consulté le 12 avril 2020 .
  3. Robert B. Cialdini : Influence : Science et pratique. Allyn & Bacon, Boston 2001, ISBN 0-205-60999-6 . Traduction allemande : La psychologie de la persuasion. Huber & Hans, Berne 2003, ISBN 3-456-84053-5 .
  4. Annette Mattgey : L'influenceur typique est jeune, masculin, salarié . Dans : lead-digital.de . Maison d'édition W&V. 19 mai 2015. Archivé de l' original le 26 août 2017. Récupéré le 1er avril 2021.
  5. Johanna Leitherer : Les influenceurs augmentent le pouvoir d'achat. Dans : springerprofessional.de. 5 septembre 2017, récupéré le 7 février 2018 .
  6. Anne M. Schüller , Natalie Wander : Comment trouver des influenceurs et les convaincre. Multiplicateur ou leader d'opinion, comment fonctionne l'« influence » numérique ? Dans : marconomy.de. Vogel Business Media, Würzburg, 8 mai 2012, consulté le 28 mars 2019.
  7. ↑ Un classement typique du top 10 des influenceurs sur le réseau social pour professionnels LinkedIn en mai 2013 allait du fondateur de Microsoft Bill Gates (160 000 abonnés) au producteur de musique Lou Adler (220 000 abonnés) et à l'auteur de livres anglais Bernard Marr (36 000 abonnés). En mai 2013, le magazine Forbes a publié un classement des influenceurs sur tous les réseaux sociaux, dont un nombre croissant de femmes.
  8. Katharina Brecht : Selon les avis des amis et des clients, les influenceurs sont la source la plus crédible. Dans : horizont.net. 27 juillet 2017, récupéré le 15 novembre 2017 .
  9. Christian Stöcker : Influenceur : Le marché mange ses enfants. Dans : Miroir en ligne. 6 mai 2018, récupéré le 7 mai 2018 .
  10. MICRO vs MACRO INFLUENCEUR. QUI EST LE PLUS EFFICACE ? Dans : ALL:AIRT. 1er juin 2020, consulté le 20 novembre 2020 (allemand).
  11. ^ Secteur de la téléphonie mobile : du nano au méga - c'est ainsi que fonctionne le marketing d'influence. Consulté le 20 novembre 2020 (allemand).
  12. Taux d'engagement Instagram par nombre d'abonnés en Allemagne et dans le monde en 2020. Récupéré le 20 novembre 2020 .
  13. Blake Droesch : Tout le monde sur Instagram est-il un influenceur ? ( fr ) Dans : Insider Intelligence . 5 mars 2019. Consulté le 1er avril 2021.
  14. Harald Freiberger et Claus Hulverscheidt , La piste de l'argent, Süddeutsche Zeitung du 29 décembre 2021, page 15
  15. NDR : Incluencer : Avec Instagram pour l'inclusion et contre la discrimination. Consulté le 18 mars 2021 .
  16. ^ a bc Jana Herzog : Influencer Marketing - battage publicitaire ou activité lucrative pour les entreprises et les leaders d'opinion ? Dans : hslu.ch/diginect. Hochschule Luzern , 4 décembre 2017, récupéré le 7 février 2018 .
  17. Kidfluencer : Grand potentiel de marque avec responsabilité sociale et caractéristiques légales. Dans : medienrot.de. 7 juin 2019, récupéré le 13 juillet 2020 .
  18. Stephanie Baumgärtner : Kidfluencer - Les enfants stars qui ont le plus de succès sur Instagram. Sur : www.lunamag.de. 16 janvier 2020, récupéré le 13 juillet 2020 .
  19. Mini-Influenceurs - Combien de travail est autorisé pour les enfants ? Dans : mdr.de . 12 février 2020 , récupéré le 13 juillet 2020 .
  20. Petfluencer : Comment vraiment gagner de l'argent avec votre ami à quatre pattes. Dans : mdr.de. Récupéré le 3 mai 2020 .
  21. Thomas Kochwasser et Franca Garff : Le Triomphe du Sinnfluencer. Dans : zukunftsinstitut.de. Consulté le 23 septembre 2020 .
  22. Castulus Kolo, Florian Haumer, Alexander Roth, Christopher Schmidt : Qu'est-ce qui motive les influenceurs ? TERRITORY Influence et Macromedia présentent une typologie basée sur la valeur . Université Macromedia, Université des Sciences Appliquées. 26 mars 2021. Consulté le 30 mars 2021.
  23. Torsten Schöwing : Influenceurs : Il y a ces types . Dans : articles de marque . New Business Verlag GmbH & Co. KG. 30 mars 2021. Consulté le 1er avril 2021.
  24. Ingo Rentz : Comment Territory veut assurer une nouvelle qualité dans le marketing d'influence . Dans : Horizon . groupe de médias dfv. 25 mars 2021. Consulté le 1er avril 2021.
  25. Martin Gerecke : Exigences en matière d'étiquetage pour le marketing d'influence : jugez-vous encore ou faites-vous déjà de la publicité ? Dans : Legal Tribune Online , 24 juin 2017.
  26. Est-ce de la publicité ou pas ? Dans : tagesschau.de , 24 janvier 2019.
  27. Même le privé est une entreprise. Dans : tagesschau.de , 21 mars 2019.
  28. Stephan Haendel : Cathy Hummels remporte un procès pour publicité clandestine. Dans : Süddeutsche Zeitung . 30 avril 2019, consulté le 10 mai 2019.
  29. Christian Rath : verdict sur la publicité sur Instagram : Cathy Hummels a raison. Dans : Le Quotidien . 9 septembre 2021, consulté le 8 décembre 2021.
  30. Rebecca Erken : Jeunes influenceurs : "Instagram a créé un monstre". Dans : spiegel.de. 14 juillet 2018, récupéré le 22 août 2018 .
  31. Manfred Zollner : Influenceurs . Dans : Photomagazine . Non. 2 , 2018, p. 15 .
  32. L'influenceur de Duisburg déballe : C'est ainsi qu'Instagram est trompé. Dans : derwesten.de. Consulté le 22 août 2018 .
  33. Pourquoi les auberges A&O se passent d'influenceurs. Dans : wuv.de. Consulté le 6 décembre 2018 .
  34. Jörg Schieb : Instagram : peut-il être un peu faux ? Dans : blog.wdr.de. 6 juillet 2020 , récupéré le 6 juillet 2020 .
  35. Bianca Pettinger, Child Influencers: Camera On, Privacy Off , 23 juillet 2020, consulté le 4 septembre 2020.
  36. Mini-Influenceurs - Combien de travail est autorisé pour les enfants ? Dans : mdr.de . 12 février 2020 , récupéré le 13 juillet 2020 .