Marque (commercialisation)

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Relation entre le juridique et le concept marketing de la marque

Le terme marque utilisé en marketing désigne toutes les propriétés et caractéristiques dans lesquelles les objets économiques associés à un nom de marque diffèrent des objets concurrents d'autres noms de marque .

Général

Les objets sont traditionnellement des biens ( marques ) et des services , mais aussi de plus en plus des entreprises , des particuliers , des communes et des équipes sportives . [1] Les propriétés essentielles à l' achat sont appelées "définitives de la marque".

Distinction du concept légal de marque

Le terme "marque" au sens du marketing va au-delà de la compréhension juridique classique de la marque en tant que signe d'origine légalement protégé ("marque de fabrique").

Selon la compréhension classique des marques, il suffisait que les clients potentiels et les acheteurs d'un produit soient en mesure d'identifier le fabricant au moyen de marques . Dans la compréhension moderne d'une marque, une marque n'est considérée comme réussie que si les groupes cibles sont capables d'identifier le fabricant sans aucun doute, même sans marque - par exemple sur la base des propriétés de ses produits.

La question centrale est : en quoi les objets qui représentent un nom de marque [2] diffèrent-ils des objets concurrents d'autres noms de marque ?

Afin de permettre aux groupes cibles de faire cette distinction, le concept de marque utilisé en marketing ne se limite pas aux marques, mais s'étend également à tous les résultats du mix marketing que le propriétaire de la marque et les groupes cibles perçoivent comme caractéristiques du nom de marque. (c'est-à-dire en tant que définition de la marque).

fonctions d'une marque

Pour le titulaire d'une marque, la marque représente un instrument de politique produit (voir politique des marques ) :

  • Pour les sociétés de production et les sociétés de services , les marques (de fabricant) ou de service offrent la possibilité de mettre davantage en valeur les propriétés de leurs propres produits ou services, de leur donner un profil ( image ) et ainsi de les distinguer des produits comparables d'autres fournisseurs .
  • Pour les sociétés de négoce et les groupes de distribution , les MDD ou MDD offrent la possibilité d'offrir des alternatives aux marques de fabricants "partout disponibles" et de donner à leur gamme, au moins en partie, une image de la gamme , pour la différencier des gammes comparables de la concurrence et votre propre entreprise à profiler. En raison de la charge moindre des coûts publicitaires, les MDD peuvent également être proposées à des prix de vente inférieurs à ceux des marques de fabricants et contribuer à une image prix favorable .

Les marques permettent aux consommateurs de s'orienter plus facilement sur le marché. Avec l'achat d'un article de marque fabricant ou détaillant , le consommateur n'acquiert pas seulement une marchandise ou un consommable ; il faut aussi lui accorder un avantage idéal, à savoir une promesse de qualité [3] liée au marquage du bien (marque, anciennement : marque) au regard des propriétés du produit et de l'entreprise derrière la marque. (Pour plus d'informations, voir sous gestion de la marque et image de marque de l'entreprise .) Notamment via la publication de tests comparatifs de produitsle désavantage psychologique des marques plutôt moins connues par rapport aux marques de fabricants plus connues ("produits de marque") pourrait être largement éliminé.

typologie de marque

En marketing, on distingue les types de marques suivants :

caractère de la marque

Du point de vue du titulaire de la marque, les groupes cibles concernés devraient être en mesure de distinguer les produits et les offres du titulaire de la marque des produits et offres concurrents d'autres titulaires de la marque. Cependant, un positionnement de marque réussi n'est possible que si les produits et les offres ont des caractéristiques indubitables.

Le caractère d'une marque n'est donc pas défini par les marques, mais par les propriétés typiques des objets qui sont associés au nom de la marque ou qui sont associés par le propriétaire et les groupes cibles de la marque.

Les caractéristiques essentielles qui définissent le caractère d'une marque de produits ou de services sont ses valeurs dites de marque, avant tout la proposition de valeur , le niveau de qualité et le niveau de prix . Dans le cas d'une marque d'entreprise, il existe également les caractéristiques de tous les éléments de l'entreprise qui représentent l'entreprise auprès de ses groupes cibles et parties prenantes (par exemple , la publicité , le personnel , l'architecture , le service client ; voir aussi Moments de vérité ).

Les associations que la marque déclenche chez les membres de ses groupes cibles (par exemple, innovant, exclusif, de haute qualité, fiable, emblématique, bon marché) sont particulièrement déterminantes pour l'évaluation du caractère d'une marque . Dans ce contexte, on parle aussi des impressions de la marque et de l' expérience de la marque .

Création de marque - gestion de marque - redésignation de marque

Selon qu'une marque existe déjà ou non et quels objectifs le titulaire de la marque poursuit avec une marque, il est confronté aux tâches suivantes :

  • Dans le cadre du branding , le propriétaire potentiel de la marque tente de créer une nouvelle marque et de lui donner un caractère distinctif (un « visage dans la foule » ; identité de marque ).
  • Dans la gestion de la marque (également connue sous le nom de gestion de la marque ), le propriétaire de la marque essaie de
  • Dans le cas d'un changement de marque , le (éventuellement nouveau) propriétaire de la marque essaie de donner à une marque existante une nouvelle identité de marque.

Aspiration, perception et réalité d'une marque

Le caractère d'une marque comprend non seulement les propriétés réelles, mais aussi les propriétés alléguées et supposées des objets de la marque. Cette distinction est pertinente pour les raisons suivantes :

  • Les propriétés communiquées par le propriétaire de la marque aux groupes cibles peuvent aller au-delà de la réalité , c'est-à-dire. H propriétés objectivement vérifiables des objets de la marque. Les titulaires de marques ont tendance à « mettre en scène » les différences par rapport aux produits concurrents, notamment dans le cas de produits pratiquement indiscernables les uns des autres et donc facilement interchangeables ( biens de substitution ). On tente de suggérer une prétendue position unique de sa propre marque, notamment en mettant l'accent sur les avantages immatériels .
  • Les images externes individuelles que les membres du groupe cible se forment des caractéristiques supposées de la marque ne doivent pas nécessairement correspondre à l'image de soi que le propriétaire de la marque communique sur les caractéristiques de la marque.

Influence des marques sur les enfants et les adolescents

consommation socialisation des enfants

La socialisation signifie en général l'apprentissage des comportements avec lesquels un individu s'intègre dans le système social (Kroeber-Riel et Weinberg, 1999). Une explication de la socialisation est fournie par les théories de l'apprentissage social, qui soulignent que l'apprentissage naît au contact de l'environnement social et se rapporte à la gestion de l'environnement social.

La socialisation des consommateurs fait en outre référence à l'introduction d'un individu dans la culture de consommation d'une société (Kroeber-Riel et Weinberg, 1999). Pour apprendre des marques, par ex. B. pour expliquer l'apprentissage du logos, on peut appliquer différentes théories d'apprentissage. Par exemple, la combinaison d'un nom de produit avec des stimuli agréables peut être expliquée à l'aide de théories comportementales stimulus-réponse. Connaissance de la marque des enfants La connaissance de la marque d'un enfant décrit si l'enfant connaît des marques de différents groupes de produits et combien d'entre elles il peut nommer dans quels contextes. La majorité des études montrent que les enfants ont déjà une connaissance de la marque et que cela est significativement corrélé à l'âge des enfants.

Le phénomène d'accélération joue également un rôle dans la connaissance de la marque. On suppose que non seulement les enfants maîtrisent de plus en plus de mots à un âge plus précoce, mais qu'ils sont également capables de retenir des noms de marque à un âge plus précoce. La représentation picturale est particulièrement influente, de sorte que des personnages facilement reconnaissables tels que par ex. B. Ronald McDonald peut être utilisé pendant des années. Cela réussit à attirer la petite attention des enfants sur le produit correspondant.

Dans une étude de Charlton et. La proportion de slogans publicitaires correctement remplis était comprise entre 34 % et 88 %, les résultats dépendant de l'opportunité et de la fréquence de transmission des publicités corrélées. Les slogans publicitaires étaient déjà connus des enfants d'âge préscolaire et leur niveau de sensibilisation augmentait continuellement avec l'âge. Selon d'autres études, on peut supposer que les enfants connaissent déjà les marques avant de maîtriser pleinement la langue. McNeal (1999) estime que les enfants de 6 ans ont un répertoire de marques d'environ 200 marques. Désirs de marque des enfants Pour former des préférences de marque, selon Ward,

  • 1. Connaissance de la marque
  • 2. Sélection des informations sur les produits
  • 3. Comparaison des marques
  • 4. Préférence de marque
  • 5. Utilisation des informations dans les décisions d'achat

L'attitude affective d'une marque est plus importante que l'évaluation de son utilité (Pecheux et Derbaix, 1999), car les effets émotionnels perdurent. Ceux-ci conduisent souvent à la fidélité à la marque. Selon Melzer-Lena, la fidélité à la marque commence chez les enfants dès la deuxième année de vie et s'exprime par ex. B. lorsque les enfants désignent une certaine marque lorsqu'ils font leurs courses avec leurs parents. Cependant, McNeal nuance cette affirmation, car il suppose que montrer n'est qu'une reconnaissance de couleurs ou similaire et n'exprime donc pas nécessairement une préférence. Mais il estime aussi que les enfants commencent à évaluer les marques à l'âge de 3-4 ans. Les enfants adoptent leurs jugements de valeur de l'environnement comme les leurs. Parfois, les enfants tirent la valeur d'une marque de la durée depuis laquelle ils la connaissent.

facteurs qui influencent

Il y a tellement de facteurs d'influence qui affectent les enfants qu'il est difficile de déterminer combien de facteurs il y a vraiment et lesquels ont le plus grand impact. Le modèle d'apprentissage de la marque de Wyckham et Collins-Dodd tente de catégoriser ces moteurs. Sept facteurs différents sont nommés ici : exposition sur le marché, publicité, pairs, parents, utilisation directe, âge et intérêt pour la catégorie de produits. Ceux-ci influencent la formation de la cognition (états de conscience) envers les produits, les marques et la publicité. Cette cognition, à son tour, détermine le comportement de l'enfant.

L'exposition au marché fait référence aux influences qui affectent l'enfant à travers sa participation au marché. En moyenne, un enfant se rend pour la première fois dans un magasin à l'âge de 2 mois. Dès l'âge de 10 ans, il entre dans environ 250 magasins par an. La communication de marché des entreprises avec les enfants du groupe cible est décrite comme l' influence de la publicité . Cependant, cela inclut également l'exposition non intentionnelle des enfants à la publicité. L'effet publicitaire sur les enfants est nettement supérieur à l'effet sur les adultes. Les entreprises dépensent beaucoup d'argent dans l'espoir d'inculquer la fidélité à la marque chez les enfants.

Les pairs sont les modèles de rôle des enfants, après lesquels les enfants fondent leurs valeurs et leur comportement . Il peut s'agir d'amis, d'enfants plus âgés, d'enfants populaires ou même d'enfants favorisés (des enfants qui possèdent un certain jouet, par exemple). Les conversations fréquentes avec les pairs influencent les désirs, les préférences et le comportement d'achat réel de l'enfant. Cette influence augmente avec l'âge. Les parents contrôlent la socialisation de consommation des enfants par la communication, les modèles de rôle et les mécanismes de renforcement. Cette socialisation dépend de l'éducation et de la profession des parents, ainsi que de la structure familiale, du revenu familial et du style d'éducation. L'influence parentale est progressivement supplantée par les pairs et les médias.

Utiliser/posséder un produit augmente considérablement la notoriété de la marque. Une utilisation satisfaisante peut conduire à une attitude positive ou même à une fidélité à la marque. La déception par des promesses irréalistes dans la publicité conduit à une attitude négative. La connaissance de la marque par les enfants dépend de leur âge. À mesure que les enfants grandissent, leur développement cognitif, leur intérêt pour les produits et leur connaissance des marques augmentent. De plus, l'âge contrôle l'influence des autres facteurs, de sorte que l'influence des pairs augmente avec l'âge et l'influence des parents diminue. L'intérêt pour une catégorie de produits dépend à son tour de la connaissance de la marque et augmente avec l'utilisation positive d'un produit. De plus, l'intérêt dépend du sexe, de l'âge et de l'environnement.

marketing pour les enfants

Culture de consommation des enfants : le marketing des enfants est compris comme l'alignement direct de la vente ou de la vente de produits et services avec des moyens et des mesures appropriés "en contournant les parents" directement aux enfants (Effertz 2017). Ceci est particulièrement important pour les entreprises, car les enfants et les jeunes disposent d'importantes sommes d'argent. En Allemagne, les enfants disposent chaque année d'environ 25 milliards d'euros grâce à l'argent de poche, aux jobs de vacances, etc. De plus, elle persuade ses parents de l'acheter pour environ 70 milliards d'euros par an. Grâce au marketing destiné aux enfants, les entreprises essaient de lier les enfants aux marques le plus tôt possible et d'établir une fidélité à long terme à la marque et au produit .

La plupart des dépenses de marketing destinées aux enfants se trouvent dans l'industrie du jouet, environ 184 milliards d'euros, et dans l'industrie alimentaire, 3 milliards d'euros, dont ¼ est consacré à la seule confiserie. Une enquête sur la publicité alimentaire à la télévision a révélé que 78 % s'adressaient aux enfants et qu'il y avait une augmentation de la publicité pour des aliments malsains de 19,19 % à 26,29 % de 2010 à 2014. Un certain nombre de problèmes ont été associés au marketing des enfants ces dernières années.

Santé : En Allemagne, la proportion de jeunes obèses est de 10 %, la prévalence augmentant avec l'âge. De plus, la majorité des cas d'obésité en Allemagne surviennent avant l'âge de 20 ans. La proportion d'intoxications alcooliques a également augmenté ces dernières années. Il convient de noter que plus la consommation d'alcool commence tôt, plus elle sera soutenue plus tard dans la vie. Économiquement: Les atteintes à la santé évoquées entraînent également des coûts économiques. L'obésité coûte à la société environ 63 milliards d'euros chaque année. A cela s'ajoutent 79 milliards d'euros de tabagisme et 40 milliards d'euros de consommation nocive d'alcool. Au total, cela fait plus de 180 milliards d'euros de coûts sociaux, rien qu'à cause des comportements de consommation néfastes pour la santé. Ces chiffres incluent les coûts directs et indirects. Cependant, les coûts sont susceptibles d'augmenter encore dans les années à venir, car de nombreux coûts ne surviennent que des années plus tard en raison de dommages à long terme. Matérialisme:De nombreux enfants et jeunes utilisent le matérialisme vécu comme stratégie d'adaptation pour faire face à une faible estime de soi et à des situations sociales difficiles. C'est ainsi que naît la symbolique du consommateur. Certains modes de consommation sont utilisés pour résoudre des problèmes ou plus généralement pour interagir dans un contexte social.

Le but du marketing pour enfants est de créer une image pour les produits. (L'image correspond à la perception et à l'imagination d'un produit avec certaines qualités). Le processus de formation des préférences pour un produit spécifique chez les enfants peut alors être assimilé à un processus d'ajustement entre leur propre image de personnalité perçue et le soi désiré. Cela signifie que la consommation d'un produit conduit à une approche du soi désiré si le produit promet des qualités correspondantes. Marketing auprès des enfants d'un point de vue neurologique

Cognitivement, le processus de prise de décision est encore très différent de celui des adultes. Les zones cérébrales pertinentes nécessaires pour prendre une décision compliquée ne sont pas complètement développées chez les enfants. Le cortex orbifrontal, que nous utilisons pour le contrôle des impulsions et l'évaluation rationnelle, fonctionne toujours séparément du système mésolimbique, qui est responsable des émotions. Puisqu'il n'y a toujours pas de lien entre ces deux systèmes, nous percevons d'abord de nombreux objets sans émotion jusqu'à ce qu'ils soient liés à une émotion par la publicité. Par conséquent, les enfants prennent leurs décisions d'achat à l'aide d'heuristiques d'évaluation et de prise de décision. L'effet de coût irrécupérable (Bazerman 2006) stipule que les enfants s'accrochent à une apparence sous-optimale pendant une durée irrationnellement longue pendant la phase de défi, s'ils ont déjà fait des efforts dans ce sens. L'effet d'opportunité signifie que les options alternatives sont perçues comme moins coûteuses qu'elles ne le sont réellement. Cela signifie que les coûts de la décision de consommation sont perçus comme non pertinents et que seuls les résultats comptent. En raison de la distorsion de projection (Loewenstein et al. 2003), les enfants ne peuvent pas déduire la quantité du contenu de la taille de l'emballage. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants. L'effet d'opportunité signifie que les options alternatives sont perçues comme moins coûteuses qu'elles ne le sont réellement. Cela signifie que les coûts de la décision de consommation sont perçus comme non pertinents et que seuls les résultats comptent. En raison de la distorsion de projection (Loewenstein et al. 2003), les enfants ne peuvent pas déduire la quantité du contenu de la taille de l'emballage. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants. L'effet d'opportunité signifie que les options alternatives sont perçues comme moins coûteuses qu'elles ne le sont réellement. Cela signifie que les coûts de la décision de consommation sont perçus comme non pertinents et que seuls les résultats comptent. En raison de la distorsion de projection (Loewenstein et al. 2003), les enfants ne peuvent pas déduire la quantité du contenu de la taille de l'emballage. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants. les coûts de la décision de consommation sont perçus comme non pertinents et seuls les résultats comptent. En raison de la distorsion de projection (Loewenstein et al. 2003), les enfants ne peuvent pas déduire la quantité du contenu de la taille de l'emballage. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants. les coûts de la décision de consommation sont perçus comme non pertinents et seuls les résultats comptent. En raison de la distorsion de projection (Loewenstein et al. 2003), les enfants ne peuvent pas déduire la quantité du contenu de la taille de l'emballage. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants. Vous sous-estimez le degré de similitude entre l'événement actuel et les événements futurs, ce qui entraîne une évaluation incohérente. Outre les heuristiques d'évaluation et de prise de décision, il existe également des effets de perception et des émotions qui facilitent la prise de décision des enfants.

Le cerveau construit et stocke un réseau de marque de sentiments et de motivations à partir de stimuli individuels (Weiss et al. 2006). Ainsi, un seul aspect perçu du construit suffit à activer tout le réseau de la marque. De cette façon, des achats spontanés peuvent être effectués, qui ont lieu de manière impulsive et sans penser au produit. Souvent il y a aussi un marquage somatique, c'est-à-dire que certaines situations perçues sont liées à une émotion et cela sert d'heuristique affective pour aider à la prise de décision lorsque cette situation se reproduit. Par conséquent, la publicité émotionnelle peut conduire à un conditionnement émotionnel et associer un produit à une émotion spécifique.

Influence des marques sur les jeunes

L'adolescence comprend l'âge d'environ 10 à 22 ans. C'est une phase de réorientation, de recherche d'identité et d'insécurité, et c'est aussi ici que l'on se détache de ses parents. Le marketing des jeunes a du sens car en Allemagne, les jeunes disposent gratuitement de plus de 80 milliards d'euros par an. Comme ils sont généralement très disposés et ouverts aux dépenses, il s'agit d'un énorme potentiel de revenus pour les entreprises.

Le contenu suivant fait référence à Bamert, T., & Oggenfuss, P. (2005). Les deux fonctions les plus importantes des marques sont l'orientation et le symbole de statut. Les marques offrent un soutien et une sécurité lors de la prise de décisions d'achat, et elles peuvent également être utilisées pour s'identifier, se différencier ou indiquer clairement que l'on appartient à un groupe de pairs. Les marques permettent aux jeunes de se représenter et peuvent fonctionner comme un moyen de communication symbolique.

Le modèle de socialisation à la marque des jeunes différencie les besoins de la marque et leur développement selon trois tranches d'âge. Dans la phase d'orientation (12-13 ans), les marques sont consciemment perçues, les gens sont ouverts aux médias et aux marques et recherchent un soutien et une orientation. Dans la phase où le cordon ombilical est coupé (14-16 ans), les jeunes sont plus susceptibles de montrer une attitude critique et négative. Tout est remis en question et jugé de manière ambivalente, ce qui rend les nouvelles marques personnellement importantes. Dans la phase indépendante (17-18 ans), les relations avec les marques et les opinions à leur sujet sont consolidées. Outre les pairs, les parents et la télévision, les médias sociaux sont des facteurs d'influence. Les médias sociaux occupent une place de plus en plus importante dans la vie des jeunes. En plus du divertissement, il sert également de plateforme publicitaire. De ce fait, ils en sont très fortement influencés.comportement de dissonance ouverte . Ceci décrit le processus après l'achat, dans lequel les écarts sont réduits et seuls les avantages sont présentés à l'acheteur. A ce moment, l'acheteur est plus réceptif à la publicité. De plus, les gens jugent mieux les marques qu'ils connaissent depuis l'enfance en termes d'image, de personnalité de la marque et de rapport qualité-prix.

En résumé, on peut dire que l'influence des marques sur les jeunes est extrêmement élevée, puisque les fonctions déjà mentionnées jouent un rôle central dans de nombreuses vies. Que peux-tu y faire? En tant que parents, vous devriez saisir le désir de vêtements de marque comme une occasion de discuter et de traiter avec les enfants. Il faut souligner l'importance et le coût des vêtements. En général, il est important de parler ouvertement de beauté et d'identité. En tant que parent, vous pouvez également ajuster le budget d'argent de poche. En fin de compte, cependant, le meilleur antidote à la suggestibilité est la confiance en soi et l'estime de soi.

Voir également

Littérature

  • Arnd Zschiesche, Oliver Errichiello : Marque au lieu d'opinion. Les lois du brand management en 50 réponses. Offenbach 2018.
  • Franz-Rudolf Esch : Stratégie et technique de gestion de marque. 6ème édition. 2010
  • Klaus Brandmeyer, Peter Pirk, Andreas Pogoda, Christian Prill : Renforcer les marques . 2008
  • Henrik Sattler, Franziska Völckner : Politique de marque . 2e édition. 2008
  • Henning Meyer (éd.): Gestion de la marque 2008/2009 . 2008
  • Oliver Errichiello, Arnd Zschiesche : Le pouvoir de la marque dans les entreprises de taille moyenne. 2008
  • Carsten Baumgarth : Politique de marque. 3e édition. 2008
  • Klaus Heine : Le concept des marques de luxe . Gestion des marques de luxe, non. 1, ISSN  2193-1208 .
  • Florian Langenscheidt (éd.) : Dictionnaire allemand des marques . 1ère édition. Éditions des normes allemandes, Cologne 2007, ISBN 978-3-8349-0629-8 .
  • Arnd Florack, Martin Scarabs, Ernst Primosch (eds.): Psychologie de la gestion de marque . 2007, ISBN 978-3-8006-3352-4 .
  • Kevin Lane Keller : Gestion stratégique de la marque. 3e édition. 2007
  • Julia Mährlein : La star du sport en Allemagne : Le développement de l'athlète de haut niveau du héros à la marque. Sierke, Göttingen 2009, ISBN 978-3-86844-130-7 .
  • Allen P. Adamson : MarqueSimple. Comment les meilleures marques restent simples et réussissent. 2006
  • Alexander Deichsel : Sociologie des marques. 2ème, adulte Production. 2006
  • Heribert Meffert , Christoph Burmann, Martin Koers (éd.) : Gestion de marque. 2e édition. 2005
  • Franz-Rudolf Esch (éd.): Gestion de marque moderne. 2e édition. 2005
  • Richard Linxweiler : Design de marque. Développer des marques, mettre en œuvre avec succès des stratégies de marque. 2e édition. 2004
  • David A. Aaker : Construire des marques fortes . 1996
  • T. Bamert, P. Oggenfuss : L'influence des marques sur les jeunes. Chaire de marketing, Université de Zurich 2005.
  • T. Effertz, T. Teichert : Le marketing des enfants d'un point de vue neurologique : Recommandations pour des conceptions éthiquement correctes du marketing mix. Dans : Journal of Business Administration. Volume 60, n° 3, 2010, pages 203 à 236.
  • T. Effertz : La face cachée de la culture de consommation enfantine : le marketing enfantin et ses coûts économiques. In : S. Schinkel, I. Herrmann (eds.) : Esthétique dans l'enfance et la jeunesse : socialisation dans le champ de tension entre créativité, consommation et distinction. Transcript Verlag, 2017, p. 77–94.
  • E. Götze : Connaissance de la marque des enfants de 3 à 5 ans et son influence sur les décisions de marque de leurs soignants. Service-Verlag, Vienne 2003.
  • P. Thomas, M. Clambach : Les milieux de vie des jeunes : perspectives pour le politique, l'éducation et la société. 2013, ISBN 978-3-8274-2970-4 .

Notes et références

  1. ↑ Dans le cas des entreprises, les objets ne sont strictement que les éléments avec lesquels le public entre en contact.
  2. ↑ Le nom de marque est la marque centrale d'une marque (sous la forme d'une marque verbale ou d'une marque verbale-image ).
  3. ↑ Strictement parlant, il s'agit d'une déclaration d'intention ferme ou d' un engagement personnel , et non d'une promesse contractuelle contraignante qui engagerait la responsabilité du client en cas de non-conformité .
  4. ↑ Pour les difficultés de marquage des services, voir Marque de service .
  5. ↑ Julia Kramer : Métamorphoses dans le sport. La transformation de l'athlète de haut niveau de héros en marque. In: Arnd Krüger , Swantje Scharenberg (ed.): Times for heroes - times for celebrities in sports. LIT, Munster 2014, ISBN 978-3-643-12498-2 , p. 195-212.
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