Désactivation (permission marketing)

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L'opt-out ( to opt out (of) 'pour décider contre quelque chose') fait référence à une procédure de marketing d'autorisation dans laquelle de la publicité est envoyée ou des données personnelles sont stockées, à condition que la personne concernée ne s'y soit pas activement opposée. Le modèle s'oppose à la procédure d' opt-in , dans laquelle l'envoi de publicité ou le stockage nécessite une déclaration préalable de consentement de la personne concernée.

Dans un sens plus étroit, l'opt-out dans le marketing par e-mail fait également référence aux fonctions techniques des systèmes de distribution des newsletters qui permettent au destinataire de se retirer de la liste de distribution. Dans le cadre de la publicité par e-mail non sollicitée de fournisseurs douteux ( e-mail de masse non sollicité ), un avertissement a été émis contre l'utilisation de tels liens de désactivation car ils ne sont souvent utilisés qu'à des fins de vérification d'adresse e-mail et peuvent même conduire à l'envoi de plus de publicité. . [1]

Dans certaines régions, l'inscription dans les listes Robinson est un moyen par lequel une personne concernée peut déclarer son refus de recevoir de la publicité non sollicitée à tous les annonceurs qui comparent leurs bases de données d'adresses à une telle liste. [2]

Situation juridique en Allemagne

Depuis 2005, l'envoi de publicité par e-mail n'est autorisé par l'article 7 (2) n° 3 UWG qu'avec le « consentement exprès préalable du destinataire ». Les procédures d'opt-out sont donc interdites par la loi dans ce domaine. La Cour fédérale de justice a également statué en 2008 qu'une forme de consentement convenue dans les conditions générales n'est pas suffisante, même si elle est assortie d'une option de retrait. [3]

Le modèle d'opt-out selon l'article 7 (3) UWG est autorisé dans la publicité par e-mail à titre exceptionnel, cependant, dans le cas de relations contractuelles existantes dans le cas d'une publicité pour des biens ou des services similaires à ceux achetés précédemment. L'option d'opt-out doit être indiquée « clairement et clairement » avec chaque soumission.

Dans le domaine de la publicité ciblée , l'exigence d'un consentement préalable est actuellement (à partir de 2020) controversée.

les détails

  1. Martin Fiutak, FTC: US ​​​​Law Gets a Grip on Spam , ZDNet 21 décembre 2005, consulté le 22 juin 2016
  2. Alastair Tempest : Listes Robinson pour un marketing direct efficace . Dans : Manfred Krafft, Jürgen Hesse, Jürgen Höfling, Kay Peters, Diane Rinas (eds.) : Marketing direct international – Principes, meilleures pratiques, faits marketing . Springer, 2007, ISBN 978-3-540-39631-4 .
  3. Cour fédérale de justice, arrêt du 16 juillet 2008 , VIII ZR 348/06