Relation publique

Les relations publiques , synonyme de relations publiques [ ˌpʌblɪk rɪˈleɪʃənz ], court PR ou rarement aussi ÖA , est un terme général pour la gestion de la communication publique des organisations vers leurs sous-publics ou groupes de parties prenantes externes et internes . Les organisations comprennent les entreprises , les organisations à but non lucratif , les autorités , les partis et les ONG . Surtout dans les publications récentes, en référence à laThéorie de l'organisation PR comprise comme faisant partie d'une communication organisationnelle de niveau supérieur. ^[1] Si les activités de communication ne concernent que la forme organisationnelle d'une entreprise, on parle de communication d' entreprise . Le travail de relations publiques des organismes officiels est appelé travail de relations publiques du gouvernement .

terme et définition

Le terme relations publiques a été utilisé pour la première fois en 1882 à l'Université de Yale (États-Unis). ^[2] Puisqu'il n'y a pas d'équivalent allemand exact, le terme anglais est généralement utilisé dans la science et la pratique. Le terme allemand de travail de relations publiques , qui est utilisé pour la première fois en 1917, ^correspond le plus à cela. Les termes peuvent désigner à la fois une activité de médiation entre les organisations et leurs groupes de référence et l'unité responsable d'une organisation. La fonction des relations publiques a changé plusieurs fois au cours de sa différenciation (voir histoire ) - et avec elle les définitions.

Grunig et Hunt définissent les relations publiques du point de vue de la gestion comme "une partie de la gestion de la communication entre une organisation et ses publics". ^[4]

Carl Hundhausen en donne la définition suivante dans son article de la revue Die deutsche Werbung de 1937 : « Les relations publiques sont l'art d'utiliser la parole ou l'imprimé, les actions ou les symboles visibles pour sa propre entreprise, dont le produit ou le service offre un prix favorable à créer l'opinion publique.

D'une part, les relations publiques diffèrent conceptuellement de l' agitation ou de la publicité en ce qu'elles ne visent pas des actions individuelles (par exemple voter, acheter un produit), mais veulent atteindre une image généralement positive et une bonne réputation . Au niveau macrosocial, les relations publiques peuvent être appréhendées comme un sous-système social interdépendant du marketing et du journalisme , qui, en tant que sous-systèmes apparentés des affaires et du journalisme , accomplissent des tâches similaires (cf. Ronneberger/Rühl 1992). Sous la balise "Determination Hypothesis versus Intereffication Approach », une étude détaillée de la relation entre les relations publiques et le journalisme a eu lieu dans les années 1990. L'analyse de la résonance des médias (1992) dans l'étude de Lothar Rolke a révélé un rapport entre l'autoportrait et l'observation externe dans le contenu des médias d'environ 70:30, ce qui est normal, ce qui signifie que les journalistes s'emparent plus souvent des communiqués de presse des entreprises et des institutions. que de faire leurs propres recherches.

L'assimilation relations publiques et propagande , telle qu'utilisée récemment par Michael Kunczik , est perçue comme problématique, notamment en Allemagne.

D'un point de vue microsocial, les relations publiques et les termes relations publiques, communication organisationnelle, gestion de la communication ou gestion des relations, que certains auteurs utilisent comme synonymes, désignent ce type de communication publique qui remplit des fonctions et des tâches pour une organisation ou une institution . Ces objectifs de relations publiques peuvent être : l'information, la communication et la persuasion , et des objectifs à long terme tels que la construction, le maintien et la mise en forme d'images cohérentes. Le terme communication d'entreprise fait référence à un seul type d'organisation, à savoir les sociétés à but lucratif.

Puisque les relations publiques opèrent dans le champ de tension d'une organisation, un consensus avec les publics partiels dans l'environnement de l'organisation et donc une action crédible de l'organisation devrait être créé même en cas de conflits. Une attention particulière est accordée aux groupes de référence de l'organisation, c'est-à-dire les actionnaires, les résidents, les citoyens, les associations , les initiatives citoyennes , le législateur , les financiers , les clients , les fournisseurs , les médias , les employés , etc. L'astroturf , comme on l'appelle, n'est pas crédible et est donc mal vu. Certaines parties du marketing de guérilla tombent également dans cette zone grise.

Buts

L'objectif principal des relations publiques externes est l'établissement stratégique d'une relation entre les organisations (par exemple, les entreprises, les institutions à but non lucratif, les partis politiques) d'une part et les parties prenantes externes (par exemple, les clients, les fournisseurs, les actionnaires, les employés, les décideurs politiques, les donateurs, électeurs) d'autre part pour susciter la sympathie et la compréhension de ces groupes envers l'organisation. Cela comprend le recrutement de leaders d'opinion , l'influence sur les décideurs politiques ( lobbyisme ) ou l'occupation de termes ( formulation/cadrage ), i. H la mise à disposition d'un catalogue d' euphémismes, dont l'utilisation est destinée à promouvoir le développement d'une image publique cohérente. Un autre objectif du travail de relations publiques externes est d'accroître le niveau de notoriété d'une organisation (par exemple, par le biais des relations avec les médias ).

La tâche principale des relations publiques internes est de construire une culture d'entreprise et une image d'entreprise . Les principales parties prenantes sont les salariés, les managers étant particulièrement remarquables. Les fonctions d'information, de contact, d'image , d'harmonisation, de stabilisation, de promotion des ventes, de continuité, d'équilibre et sociales sont distinguées comme des fonctions individuelles (pas nécessairement systématiquement raffinées). Les occasions sont, par exemple, le lancement de nouveaux produits sur le marché, les changements de personnel, les anniversaires, les comptes annuels, l'établissement de nouvelles relations, l'engagement social, les visites importantes et la communication de crise .

Distinction du marketing (communication) et de la publicité

Le marketing , la communication marketing et la publicité concernent principalement les processus pertinents pour le marché. L'accent est mis sur les consommateurs en tant que groupe cible le plus important . A l'opposé, le terme RP désigne l'ensemble des acteurs , notamment le grand public très hétérogène.

La communication marketing peut généralement être décrite comme l'échange d'informations et comprend tous les éléments qui servent à transmettre du sens en interne et en externe. L'objectif à mettre en œuvre par le biais de la communication marketing intégrée découle des objectifs de l'entreprise. Compte tenu de la mise en réseau liée au contenu des différentes formes de communication qui en résulte, il y a inévitablement des chevauchements dans les objectifs individuels poursuivis. Des démarcations peuvent être affichées en fonction de la conception et du type de transmission d'informations sur la base des propriétés suivantes : les relations publiques et la communication publicitaire diffèrent les unes des autres en termes d'objectifs souhaités, de retour de la communication, de groupes cibles souhaités et de leurs différents arguments. Par publicité, on entend toutes les activités de communication qui font connaître des offres (produits, services) et stimulent leur vente. Ce type d'influence sur le comportement d'achat vise principalement àobjectif d'augmenter les ventes.

En revanche, les relations publiques poursuivent principalement l'objectif de gagner la compréhension et la confiance en influençant la formation de l'opinion et en renforçant ainsi l'image de l'organisation concernée. Le principal moyen de RP est le travail médiatique - les RP peuvent cependant, comme la publicité, se faire via un espace médiatique payant (publicité, affiche, spot radio/TV) et les médias sociaux . Les relations publiques ne se concentrent pas uniquement sur le marché des ventes, car elles opèrent généralement plus indirectement que la publicité et s'adressent au public avec une intention à long terme. Néanmoins, de bonnes relations publiques soutiennent la publicité et d'autres communications marketing.

histoire

Le travail de relations publiques est devenu nécessaire au cours de la différenciation de la société et de la délimitation spatiale croissante des organisations. Professionnellement, elle a des racines dans le journalisme notamment. À la suite de l'émergence des médias de masse, il a considérablement augmenté en portée et en complexité avec eux. Cela n'enlève rien au fait que certaines actions qui font partie des outils typiques des relations publiques ont une tradition qui remonte bien au-delà du milieu du XIXe siècle.

L'état de la recherche permet actuellement une comparaison de l'histoire des relations publiques aux États-Unis et en Allemagne. Alors que les développements et les défis auxquels sont confrontées les organisations en termes de médias de masse et de croissance étaient comparables, différentes traditions de pensée et développements socioculturels ont eu une influence significative sur les lignes de développement des systèmes de relations publiques qui se sont effectivement développés. Les deux dictatures du XXe siècle en Allemagne méritent une mention spéciale.

Des périodisations de l'histoire des relations publiques (et des exemples collectés d'actions de relations publiques) sont disponibles auprès de Günter Bentele , Edward Bernays , Scott Cutlip, James E. Grunig, Kordes/Pollmann, Franz Ronneberger et Albert Oeckl . Alors que le développement d'un changement structurel dans la sphère publique ( Jürgen Habermas ) les tendances fondamentales peuvent être tracées au niveau supranational, la différenciation des relations publiques dans les sociétés respectives peut être décrite avec plus d'avantages au niveau national en raison de différences socio-historiques considérables.

précurseurs des relations publiques

• Dans la Grèce antique et à Rome : Réflexions sur la pertinence de l'opinion publique. La poursuite de la renommée est maintenant comprise en partie comme une application de la gestion des impressions .
• 1622 : Fondation de la Congregatio de propagande fide par le pape Grégoire XV.
• 1641: New England's First Fruits publié à Londres, qui, selon Cutlip, était la première brochure de relations publiques (collecte de fonds)
• 18e siècle : L'œuvre des révolutionnaires dans la guerre d'indépendance américaine porte une signature pratique en matière de relations publiques.

émergence au sens actuel

• 1848 (Allemagne) : Fondation du " Ministerialzeitungsbüro " pour les relations publiques de l'État (à partir de 1851 " Office central des affaires de presse ")
• Milieu du XIXe siècle (États-Unis) : agents de presse, en particulier pour le chemin de fer et le "cirque", comme le musée américain de PT Barnum
• 1851 : Krupp présente un grand bloc d'acier à la (première) exposition universelle (selon la rumeur populaire, il s'agit du premier événement de relations publiques ).
• 1886 : Julius Maggi , fabricant d'épices à soupe , crée un "bureau de publicité et de presse" en Allemagne pour mieux faire connaître et commercialiser ses produits.

20ième siècle

États-Unis

Dans la représentation selon Cutlip, il en résulte les étapes temporelles suivantes :

• jusqu'en 1917 : avènement des relations publiques ( seedbed era ) comme activité d'information défensive des entreprises contre les journalistes d'investigation ( muckrakers ) et pour des réformes politiques profondes sous Theodore Roosevelt et Woodrow Wilson
• 1917–1919 : utilisation à l'époque de la Première Guerre mondiale des relations publiques ( comité de creel ) pour accroître la préparation aux obligations de guerre, aux dons et à la guerre.
• dans les années folles : les années fondatrices de la profession et l'essor des RP à vocation économique, politique et sociale
• 1930–1945 : La période qui suit la Dépression et la Seconde Guerre mondiale est dominée par le développement des relations publiques politiques et gouvernementales sous Franklin D. Roosevelt et Louis McHenry Howe.
• 1945-1965 : Dans l'après-guerre, un large champ professionnel émerge.
• A partir de 1965 : Mondialisation et société de l'information : Avec l'augmentation exponentielle des options de communication, le besoin de gestion de la communication augmente également rapidement.

Allemagne

Selon Günter Bentele , les processus suivants ont eu lieu ici depuis le milieu du XXe siècle :

• 1906: Le premier "bureau de presse" d'État est créé à Magdebourg, en 1914, il y a déjà 20 bureaux de presse municipaux.
• jusqu'en 1918 : guerre des relations publiques, le métier est né.
• 1918-1933 : Le travail de presse devient une évidence dans les affaires, la politique et les collectivités locales.
• 1933-1945 : Pendant l'ère nazie , le travail de presse a été fortement influencé et même soumis à la propagande politique .
• 1945-1958 : En République fédérale d'Allemagne après la capitulation, une découverte des relations publiques à l'américaine a commencé comme quelque chose de nouveau qui s'est rapidement transformé en un domaine professionnel.
• 1958-1985 : Après la fondation de l'association professionnelle en République fédérale d'Allemagne, l'industrie grandit et développe des parcours de formation professionnelle pratique. Un type de travail de relations publiques socialiste développé en RDA.
• depuis 1985 : essor des agences RP et académisation du métier

La croissance rapide des agences de relations publiques en Allemagne depuis le milieu des années 1980 s'explique notamment par l'importance croissante des relations publiques pour les entreprises en tant que canal de communication supplémentaire et instrument pour s'adresser aux groupes cibles. Selon les classements de la revue spécialisée W&V ( Advertisement & Sales ), les grandes entreprises de relations publiques génèrent désormais jusqu'à 50 millions d'euros de chiffre d'affaires par an en Allemagne.

Alors que les conditions de travail des journalistes, en tant que quatrième pouvoir de l'État, se détériorent en raison de la crise des médias, de plus en plus (30 000 à 50 000) employés des relations publiques s'occupent d'environ 48 000 journalistes à temps plein en Allemagne (2007). Selon les estimations de l' Office fédéral de la statistique , il existe environ 2 200 sociétés de conseil en relations publiques pour la plupart très petites en Allemagne (la plus grande compte plus de 400 employés, la dizaine seulement 60).

Cas particulier Suisse

Les relations publiques occupent une place particulière au pays de la démocratie directe : dans les référendums suisses, les frontières entre les affaires publiques et les relations publiques sont floues – le travail de relations publiques dans le cadre des campagnes référendaires poursuit les mêmes objectifs que le lobbying, mais avec le peuple (votant), c'est-à-dire le public (et non l'administration, le gouvernement et le parlement).

Tâches et instruments

La tâche fondamentale des relations publiques est d'établir, de consolider ou d'étendre le contact entre un client ou un employeur et un groupe défini de parties prenantes.

La Société allemande des relations publiques (DPRG) divise le domaine des relations publiques en douze domaines :

1. Les relations humaines s'adressent aux salariés, mais aussi à leurs familles, aux anciens et potentiels salariés.
2. Les relations avec les médias s'adressent aux représentants des médias journalistiques en tant que multiplicateurs potentiels de la diffusion de l'information publique.
3. Les affaires publiques s'adressent aux élus et aux décideurs de la politique et de l'administration publique et, contrairement à leur nom, sont en pratique plutôt une affaire confidentielle.
4. Les Relations Financières/ Investisseurs s'adressent aux groupes ayant des intérêts en capital tels que les copropriétaires, les créanciers ou les analystes financiers.
5. Les relations communautaires s'adressent aux habitants et au quartier (voir aussi Citoyenneté d'entreprise et Responsabilité sociale des entreprises ).
6. La publicité produit/RP produit s'adresse aux utilisateurs et utilisateurs potentiels des produits et services .
7. Les Eco-Relations reposent sur des discours critiques sur les normes et les valeurs de l'équilibre environnemental.
8. La gestion des problèmes est utilisée pour la communication liée au sujet.
9. La gestion de crise régule les situations critiques de communication.
10. L' identité d'entreprise façonne l'apparence communicative.
11. Sales PR soutient les activités de vente.
12. Les relations publiques internationales se déroulent à l'échelle mondiale ou spécifique à un pays.

Plusieurs outils de communication sont disponibles à cet effet, notamment :

• Travail dans la presse et les médias : rédaction et diffusion de communiqués de presse , articles thématiques pour divers médias, rapports d'utilisateurs, discours , biographies , planification de sujets, conférences de presse et conférences de presse, visites à la rédaction avec des clients, réponse aux demandes de presse, réalisation de voyages de journalistes et interviews, conférences de presse, entretiens avec la presse, invitations à la presse, assistance Internet, mise à disposition de matériel photographique.
• Veille médiatique : Observation de la présence médiatique ainsi que l'évaluation et l'analyse du reportage, par exemple en créant des revues de presse et des analyses quantitatives et qualitatives de résonance médiatique.
• Contrôle de la communication : mesurabilité et évaluation des activités de relations publiques qui vont au-delà de la surveillance des médias. Mesurer la contribution des RP au succès et à l'augmentation de la valeur d'une entreprise.
• Design média : création de rapports commerciaux, brochures, flyers, publicités, newsletters, magazines grand public, sites internet, publireportages .
• Organisation d'événements : planification et conduite de conférences, séminaires, festivals, événements grand public, salons professionnels et autres événements tels que meet and greets
• Communication interne : élaboration de magazines employés, newsletters, planification et mise en place d'événements pour les employés, formation des employés, support intranet, rédaction
• RP en ligne : amélioration des outils de RP classiques avec des services supplémentaires (par exemple, salle de rédaction en ligne), développement de vos propres outils et stratégies (par exemple, sites Web d'entreprise, sites Web thématiques, blogs d'entreprise, magazines en ligne, campagnes en ligne)
• Formation : Formation média , formation avancée, formation rédaction

Domaine professionnel

Le domaine professionnel comprend le travail dans les services de communication et de relations publiques des organisations ainsi que du côté des prestataires de services dans les agences de communication et de relations publiques. Il existe des services de communication dans les secteurs économique, politique et social. Le domaine de la presse et des médias est le plus grand domaine de travail des responsables de la communication en Allemagne, suivi de la communication interne et de la communication marketing . ^[5]

travaux

Les professions et titres de poste typiques sont - selon la discipline de communication et le rang organisationnel :

• Responsable des communications ou responsable des relations publiques (et selon la spécialisation, par exemple responsable des communications internes , responsable des relations avec les médias , responsable des relations avec les investisseurs, responsable des affaires publiques ou responsable des communications numériques )
• Attaché de presse ou attaché de presse
• Directeur des communications et chef des communications (CCO)
• Consultant en communication ou RP

Des personnes exceptionnelles

• Phineas T. Barnum est considéré comme un utilisateur prototypique du concept d'attention ( publicité ) au XIXe siècle.
• Barbara Baerns a été la première professeure allemande de relations publiques (1989 à la Freie Universität Berlin ), recherche sur la thèse de la détermination .
• Pendant 20 ans, Günter Bentele a occupé la chaire de relations publiques à l'Université de Leipzig, la première chaire du genre en Allemagne.
• Edward L. Bernays a écrit le premier livre sur les relations publiques (cristallisation de l'opinion publique) en 1923 et, à la suite de son travail théorique et pratique de toute une vie, a eu un effet de modèle, en particulier pour les relations publiques allemandes.
• Dans la période d'après-guerre, Carl Hundhausen a apporté le terme PR à un public pratique et théorique plus large en Allemagne.
• Josef von Ferenczy est considéré comme le premier responsable des médias de l'histoire du monde germanophone. ^{[6] [7]} A conseillé des politiciens de premier plan et des chefs d'entreprise pendant des décennies.
• Moritz Hunzinger conseille les politiciens et établit des contacts avec les entreprises . En raison de divers scandales et enchevêtrements, il est considéré comme l' enfant terrible des relations publiques allemandes. Les spécialistes et les praticiens des relations publiques nient que les activités de Hunzinger relèvent en fait du domaine des relations publiques.
• En tant que professeur d'université et expert en relations publiques, Klaus Kocks combine la science et la pratique des relations publiques.
• En 1906 ( déclaration de principes ), Ivy Ledbetter Lee place son travail d'attaché de presse sous la devise de l'activité d'information publique.
• Albert Oeckl est considéré comme le nestor (ancien maître) des relations publiques en Allemagne, a été largement impliqué dans la théorie et la pratique et a dirigé pendant des décennies le DPRG , puis l'IPRA.
• À partir de 1927, Arthur Page, en tant que vice-président, a accompagné la montée en puissance d' AT&T avec des relations publiques scientifiquement et éthiquement solides.
• En 1992, Franz Ronneberger a jeté les bases avec sa publication Theory of PR. A Draft » a jeté les bases d'un premier examen scientifique des relations publiques et a été l'un des principaux théoriciens des relations publiques en Allemagne aux côtés d'Oeckl et de Hundhausen. Il a essayé v. un. expliquer le travail des relations publiques d'un point de vue théorique dans les années 1970 et 1980, en accordant une attention particulière à l'analyse des relations mutuelles entre la société, l'opinion publique et le travail des relations publiques, d'où est issu le modèle politico-social des relations publiques. Voir aussi : Socialisation par la communication de masse
• Ludwig Roselius n'était pas seulement un théoricien, il a également fait de Kaffee HAG l'un des premiers produits de marque internationale. Il n'a pas soutenu les artistes en tant que mécènes, mais en tant qu'entrepreneurs (Böttcherstraße à Brême) et a ainsi jeté les bases d'un mécénat moderne en termes de responsabilité sociale et culturelle.
• Manfred Piwinger a introduit des instruments innovants dans les relations publiques en Allemagne, tels que le rapport annuel, et s'est concentré sur la culture d'entreprise. En tant que publiciste, il a publié 10 monographies et plus de 250 articles dans des anthologies et des revues.
• Ansgar Zerfass est titulaire d'une chaire de relations publiques à l'Université de Leipzig.

les associations

• BdKom : Association fédérale des communicants e. V., une association professionnelle de professionnels des relations publiques en Allemagne basée à Berlin
• DPRG : Société allemande des relations publiques e. V., une association professionnelle de professionnels des relations publiques en Allemagne basée à Berlin
• GPRA : Agences de relations publiques de la société e. V., l'association professionnelle des sociétés de conseil en relations publiques et communication en Allemagne, basée à Francfort-sur-le-Main
• DRPR : Conseil allemand des relations publiques , une institution d'autorégulation volontaire des professionnels des relations publiques
• PRVA : Public Relations Association Austria , représentation professionnelle volontaire de spécialistes des relations publiques professionnels, indépendants et salariés en Autriche
• SPRG : Société suisse des relations publiques , organisation sectorielle des professionnels des relations publiques en Suisse basée à Zurich
• IPRA : Association internationale des relations publiques
• EUPRERA : l'Association européenne pour l'enseignement et la recherche en relations publiques
• Alliance mondiale pour les relations publiques et la gestion de la communication

codes

Pour le Conseil allemand des relations publiques , les codes de leur propre profession sont particulièrement pertinents. Au niveau international, il s'agit du Code d'Athènes , code de déontologie, et du Code de Lisbonne , code de conduite. Pour l'Allemagne, les "sept auto-engagements" des membres du DPRG s'appliquent également. Ce texte allemand contient les dispositions les plus précises. ^[8] Le code allemand des communications s'applique également . ^[9]

Le Code d'Athènes a été adopté le 11 mai 1965 par la défunte Confédération Européenne des Relations Publiques (CERP) et l' International Public Relations Association (IPRA) à Athènes en tant que code international de déontologie, auquel toutes les sociétés et associations nationales sont subordonnées. convenu. L'auteur du code est le Français Lucien Matrat. ^[dix]

Le Code de Lisbonne a été décidé le 16 avril 1978 par le CERP de Lisbonne . Il était censé être le code paneuropéen pour les 18 sociétés nationales (de 15 pays européens) membres du CERP. ^[11]

L'IPRA a publié le Code de Conduite IPRA en 2011. Il combine les trois codes Code de Venise (1961), Code d'Athénes (1965) et Code de Bruxelles (2007). Ce code d'éthique et de conduite en 18 points devrait s'appliquer aux professionnels des relations publiques des associations nationales membres. Il a été traduit en 23 langues. ^{[12] [13] [14]}

La science

La description scientifique des RP utilise souvent des approches des sciences de la communication pour la description et l'explication, qui doivent cependant être attribuées à différentes disciplines, notamment les suivantes :

• Théorie de la gestion du modèle à 4 types (Grunig/Hunt 1984)
• Thèse de détermination (Baerns) et Approche d'interefficacité (Bentele / Liebert / Seeling)
• Le travail de relations publiques en tant que fonction organisationnelle (Szyszka)
• PR = construction de réalités désirables (Merten 1992) Constructivisme
• PR = Interaction dans la société (gros point)
• La RP comme gestion différentielle du contrôle du contexte externe et de l'autocontrôle interne (Hoffjann 2009) Théorie des systèmes
• PR en tant que sous-système social (Ronneberger / Rühl 1992) théorie du système
• Théorie de la confiance du public (Bentele)
• Travail de relations publiques axé sur la communication (Burkart 1993) Sociologie
• Modèle gagnant-gagnant d'excellentes relations publiques (Grunig et al. 1992, 1995, 2002)
• Communication en réseau (Bogner)
• Les relations publiques en tant qu'élément fonctionnel de la gestion stratégique de l'entreprise (Zerfaß 1996) Administration des affaires
• PR = contrôle, réflexion et interpénétration (Jarren / Röttger 2004) théorie structurante

formation et enseignement

Aujourd'hui, les relations publiques sont enseignées dans les universités et les écoles techniques, et la formation est également possible dans des stages de relations publiques dans des entreprises ou des agences. En juillet 2010, il y avait onze masters en relations publiques en Allemagne , dont trois dans des universités, cinq dans des écoles techniques et trois cours à temps partiel. ^[15] Dans de nombreuses universités, les relations publiques font partie du baccalauréat en communications et études médiatiques . Dans certains cas, les relations publiques peuvent être choisies comme majeure ou spécialisation.

En raison de la pertinence croissante des activités pouvant être regroupées sous le terme de relations publiques , la professionnalisation du champ d'activité progresse également. En conséquence, les exigences envers les futurs spécialistes des relations publiques augmentent également. Dans les années 1980, par exemple, seuls 41 % des spécialistes des relations publiques étaient recrutés parmi les universitaires, cette proportion est passée à 79 % au milieu des années 1990 et était déjà de 83 % en 2012. ^[16]

En plus d'un diplôme dans un cours avec une référence explicite en relations publiques et un programme de stage ou de formation ultérieur , il existe également de nombreuses voies d'entrée et de qualification parmi lesquelles choisir, en particulier pour les diplômés universitaires, mais aussi pour les changeurs de carrière d'autres domaines professionnels. De cette manière, différents diplômes et certificats peuvent être acquis, qui sont délivrés après des cours et des examens correspondants. Les institutions les plus importantes qui proposent et délivrent de tels cours et certificats ont été créées à l'initiative de diverses associations de relations publiques plus importantes. L' Academy for Communication Management e. V. , ainsi que leOrganisation de test et de certification de l' industrie allemande des communications (PZOK), qui a été fondée par les trois principales associations de communication , l'Association fédérale des communicants , la Société allemande des relations publiques et la Société des agences de relations publiques .

Des opportunités de qualification sont également disponibles dans des séminaires compacts (par exemple via l' Institut allemand des relations publiques e. V. ), des cours à temps plein (par exemple à l' Académie des journalistes ), des cours extra -professionnels (par exemple via l' Académie allemande de la presse ), en plus -des cours professionnels (par exemple à l' école des médias de Leipzig ) ou en tant que cours à distance dans diverses universités et écoles certifiées d'enseignement à distance.

Littérature

• Ralf Spiller, Hans Scheure (2014) : Textes de base sur les relations publiques. UVK, Constance 2014, ISBN 9783838541389 .
• Horst Avenarius : Relations Publiques. La forme de base de la communication sociale. 2e édition révisée. Primus, Darmstadt 2000, ISBN 3-89678-181-2 .
• Edward Bernays : Propagande. L'art des relations publiques. Traduit de l'américain par Patrick Schnur. orange-press, Freiburg (Breisgau) 2007, ISBN 978-3-936086-35-5 , première édition en allemand ^[17]
• Norbert Franck : Connaissance pratique de la presse et des relations publiques. 3e édition. Springer VS, Wiesbaden 2017.
• Romy Fröhlich , Peter Szyszka, Günter Bentele (eds.): Manuel de relations publiques. Fondations scientifiques et activités professionnelles. Avec lexique (3e édition nouvelle et entièrement révisée). VS Verlag, Wiesbaden 2015, ISBN 978-3-531-18917-8 .
  • avec Sonja B. Peters, Eva-Maria Simmelbauer : Relations publiques. Données et faits de la recherche sur le terrain professionnel sexospécifique. Oldenbourg, Munich et autres 2005, ISBN 3-486-57857-X .
• Olaf Hoffjann : Relations publiques . UVK/UTB, Constance, ISBN 978-3825244347 .
• Jan Lies (éd.): Relations publiques. Un manuel (= UTB. Administration des affaires, médias et sciences de la communication 8408). UVK Verlags-Gesellschaft, Constance 2008, ISBN 978-3-825-28408-4 .
• Claudia Mast : Communication d'entreprise. Un guide (= UTB. Administration des affaires, médias et sciences de la communication 2308). 2e édition revue et augmentée. Lucius et Lucius, Stuttgart 2006, ISBN 3-8252-2308-6 .
• Werner Pepels : Gestion de la communication. La politique de communication et d'identité en marketing , 5e édition entièrement révisée, Duncker & Humblot, Berlin 2014, ISBN 978-3-428-14203-3 (1ère édition 1994).
• Manfred Piwinger , Ansgar Zerfaß (Hrsg.): Manuel de communication d'entreprise. Gabler, Wiesbaden 2007, ISBN 978-3-409-14344-8 .
• Ulrike Röttger (éd.): Théories des relations publiques. Principes et perspectives de la recherche en relations publiques. 2e édition mise à jour et augmentée. Maison d'édition VS pour les sciences sociales, Wiesbaden 2009, ISBN 978-3-531-15519-7 .
• Winfried Schulz : Relations publiques. Dans : Elisabeth Noelle-Neumann , Winfried Schulz, Jürgen Wilke (éd.) : Fischer Lexicon journalism, mass communication (= Fischer 18192). Édition mise à jour, entièrement revue et complétée. Fischer, Francfort-sur-le-Main 2009, ISBN 978-3-596-18192-6 , pp. 565–592.
• Ansgar Zerfaß , Lars Rademacher, Stefan Wehmeier : communication organisationnelle et relations publiques. Paradigmes de recherche et nouvelles perspectives. Springer VS (série communication organisationnelle). Wiesbaden 2013, ISBN 978-3-531-18098-4 .

liens web

• Musée allemand en ligne des relations publiques par Günter Bentele , Université de Leipzig , avec des informations complètes sur l'histoire des relations publiques allemandes
• Deutschlandfunk.de , The Feature , 1er novembre 2010, Jörg Wagner : Le fromage analogique a meilleur goût ! – Comment les relations publiques sont établies comme le cinquième pouvoir

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